29 Август, 2014 12:04 1 070 0

Ръст на жалбите в КЗП

  • жалбите-
  • ръст-
  • кзп

1500 оплаквания в комисията през юли, 1/3 от тях са за топлоснабдяване, водоснабдяване и електроснабдяване

Близо 1500 жалби и сигнали са подадени в Комисията за защита на потребителите (КЗП) през юли. Това е с над четвърт повече в сравнение с предходния месец, съобщиха за Факти.бг от от Комисията в отговор на запитване за обобщен анализ относно жалбите през юли.

Експертите обясняват общия ръст на постъпилите в институцията оплаквания с увеличения брой жалби за обществени услуги – топлоснабдяване, водоснабдяване и електроснабдяване. Тези жалби представляват около една трета от общия брой за месеца и се отнасят за оспорване на изравнителни сметки за топлинна енергия, стойности на напрежението в електропреносната мрежа, планови ремонти и аварии на ВиК и енерго-дружествата. По тях КЗП няма правомощия и ги е препратила до съответните компетентни органи за предприемане на действия.

По жалбите и сигналите, по които КЗП има компетенции, са извършени 823 инспекции, в резултат на които са съставени 80 акта за установени административни нарушения. Една трета от жалбите са решени в полза на потребителите, а по още толкова работата не е приключила. 35 от жалбите са били неоснователни, а за останалите не е постигнато споразумение и потребителите са насочени да се възползват от възможностите на помирителното производство.  

На Националния телефон на потребителите през месеца са приети 961 обаждания. Повечето от тях (812) са били за консултация основно за правото и реда за предявяване на рекламация при закупена дефектна стока. Подадените сигнали за нередности пък касаят  обявяване на цените на стоките, провеждане на промоции в търговските обекти, съобщения за намаления на цените или предявяване на рекламация за закупена стока.


Поставете оценка:
Оценка от 0 гласа.


Свързани новини


Напиши коментар:

ФAКТИ.БГ нe тoлeрирa oбидни кoмeнтaри и cпaм. Нeкoрeктни кoмeнтaри щe бъдaт изтривaни. Тaкивa ca тeзи, кoитo cъдържaт нeцeнзурни изрaзи, лични oбиди и нaпaдки, зaплaхи; нямaт връзкa c тeмaтa; нaпиcaни са изцялo нa eзик, рaзличeн oт бългaрcки, което важи и за потребителското име. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, auto.bg, bazar.bg ще бъдат премахнати.

КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА

Новини по градове:
Новини Айтос, Новини Балчик, Новини Банкя, Новини Банско, Новини Благоевград, Новини Бургас, Новини Бяла, Новини Варна, Новини Велико Търново, Новини Велинград, Новини Видин, Новини Враца, Новини Габрово, Новини Добрич, Новини Каварна, Новини Казанлък, Новини Калофер, Новини Карлово, Новини Карнобат, Новини Каспичан, Новини Китен, Новини Кнежа, Новини Козлодуй, Новини Копривщица, Новини Котел, Новини Кресна, Новини Кърджали, Новини Кюстендил, Новини Летница, Новини Ловеч, Новини Лом, Новини Луковит, Новини Мездра, Новини Монтана, Новини Несебър, Новини Нова Загора, Новини Нови Пазар, Новини Обзор, Новини Оборище, Новини Омуртаг, Новини Павликени, Новини Пазарджик, Новини Перник, Новини Петрич, Новини Плевен, Новини Пловдив, Новини Поморие, Новини Правец, Новини Радомир, Новини Разград, Новини Разлог, Новини Русе, Новини Самоков, Новини Сандански, Новини Сапарева Баня, Новини Свети Влас, Новини Свиленград, Новини Свищов, Новини Своге, Новини Севлиево, Новини Силистра, Новини Симитли, Новини Сливен, Новини Смолян, Новини Созопол, Новини Сопот, Новини Средец, Новини Стара Загора, Новини Стрелча, Новини Суворово, Новини Тетевен, Новини Троян, Новини Трън, Новини Трявна, Новини Тутракан, Новини Търговище, Новини Харманли, Новини Хасково, Новини Хисаря, Новини Царево, Новини Чепеларе, Новини Червен бряг, Новини Черноморец, Новини Чипровци, Новини Чирпан, Новини Шабла, Новини Шумен, Новини Ябланица, Новини Ямбол, Новини Всички градове