Офисът на туристическата фирма "Беса транс", собственик на катастрофиралия автобус, остана затворен през целия ден, въпреки че десетки роднини на изчезнали хора прекараха часове, за да искат информация. Пред македонски медии те заявиха, че са звънели непрекъснато, но телефоните са били изключени.
Собственикът на фирмата заяви пред македонски медии, че няма представа какво е причинило трагедията и че от сутринта съдейства на разследващите органи. Фирмата е доста популярна в РСМ, като една от фирмите, осигуряваща редовни екскурзии до Истанбул на доста ниски цени - от около 75 евро. В късния следобед във Фейсбук от фирмата изказаха съболезнования до семействата на загиналите и ранените. От "Беса транс" пишат, че работят с институциите в Северна Македония и България, за да се установят причините за тази "страшна трагедия". Извиняват се, че не могат да отговорят на запитванията, тъй като са "в голям шок". "Извиняваме се на всички, че не сме в състояние да отговорим на исканата информация, тъй като сме в голям шок", посочиха от компанията.
Катастрофата, при която следва възпламеняване на автобуса, стана около 3 часа през нощта край село Боснек. Магистрала „Струма” остава затворена. Обходният маршрут е през Радомир. Четири автобуса са пътували от Истанбул към Скопие. Най-малкият пътник в автобуса е бил на 4 години. Най-възрастният пътник е на 63 години. По-голямата част от жертвите са млади.
Компанията-превозвач, чийто автобус катастрофира тежко тази нощ на АМ "Струма", е създадена преди 20 години и досега няма транспортни инциденти, съобщи прокурор Вилма Русковска, ръководителка на Отдела за организираната престъпност и корупцията, цитирана от македонските медии. Тя добави обаче, че трябва да се провери съответната документация за техническото състояние за автобусите, която след това ще бъде препратена на българските колеги. Според първоначалните информации катастрофиралият автобус е нов, използван е от три години. Правителството на Република Северна Македония обяви тридневен траур заради автобусната катастрофа в България.