Най-голям брой оплаквания към столичния омбудсман софиянци са отправили по отношение на незаконното строителството и административното обслужване.
От отчета на дейността на столичния омбудсман става ясно, че до него през изминалата година са постъпили 152 жалби. Броят им бележи намаление спрямо 2018 г. с 35%, когато са постъпили 232 сигнала. Голямата разлика в сигналите е от факта, че в последните дни на 2018 г. са постъпили 92 сигнала от собственици на жилищни имоти срещу проекта за подробен устройствен план за „Младост 1 - Мусагеница“.
„В сравнение с 2018 г. през отчетния период има леко увеличение на жалбите и сигналите, свързани със затруднения при административното обслужване, устройство на територията и незаконно строителство, управление на етажната собственост. Намаление се наблюдава при жалби с предмет образование, социални дейности, шум, търговска дейност“, се посочва в отчета.