Откритият неотдавна магазин Amazon Go, в който няма персонал беше затворен заради технически проблеми. Магазинът функционираше в тестови режим, само за служители на фирмата е технологията му се заключаваше в следното: на смартфона си всеки потребител сваля фирмено приложение, чрез което може да прави покупки от магазина без наличието на продавачи, като това става по системата "взимам и си отивам". Специални датчици отчитат какви стоки е взел купувача и го таксуват, взимайки пари от кредитната му карта.
Проблемът, който е наложил затварянето на магазина е, че при положение, в което в магазина има повече от 20 посетителя, датчиците остават "слепи" и не могат да засекат някои от купувачите. Другият проблем се състои в объркването на системата, когато клиент вземе дадена стока от рафта и после я върне обратно. От компанията обаче не са се отказали от идеята за роботизирани магазини и заявяват, че ще отстранят проблемите.