Вълна от недоволство в интернет предизвикаха действията на United Airlines към две тийнейджърки, които не бяха допуснати да летят с американската авиокомпания, тъй като ползвали билети с отстъпка. „Корпоративната политика на United Airlines е да се спазва дрес код за пътниците, които ползват билети на преференциални цени. Въпросът е в това, че ние отделяме голямо внимание на имиджа на компанията и как изглеждаме в очите на клиентите. В същото време едно от най-големите предимства за работещите в авиокомпанията е фактът, че нейните сътрудници могат свободно да пътуват по целия свят. Тази предимства важат и за някои пътници, които ние наричаме „привилигировани”. Това могат да бъдат роднини или приятели на служители на United Airlines”. За тях билетите могат да бъдат напълно безплатни или купени с голяма отстъпка”, обясни Джонатън Герин, отговарящ за връзки с медиите в авиокомпанията. Той допълва, че безплатните или евтини билети важат не само за тяхната авиокомпания, но и за други, с които са сключени съответните договори. Т.нар. „привилегировани” пътници се смятат за представители на United Airlines и трябва да изглеждат добре.
„Не може тези пътници да бъдат допуснати на борда на самолет с дрехи, които не съответстват на дрес кода на авиокомпанията”, категоричен е Гарин. „Естествено за всички останали пътници носенето на клин в самолета е разрешено”, уточнява той.
Ползватели на социалните мрежи заявиха, че ще се откажат от услугите на United Airlines, тъй като авиокомпанията прилага дискриминационна политика към жените пътници, независимо от възрастта им.