Огромен скандал се разрази около американската авиокомпания United Airlines, чийто сътрудници бяха принудени насилствено да свалят от самолета пътник, тъй като полетът е бил препълнен. Пътници са заснели грозната сцена, на която се вижда как мъжът е хванат за ръцете от охранители и е влачен по пътеката в самолета. По думите на автора на видеоклипа – Одри Бриджис, няколко минути преди инцидента сътрудници на United Airlines са съобщили, че полетът от Чикаго за Луисвил е препълнен и че компютър ще избере четирима пътници, които ще трябва да слязат. Авиокомпанията дава компенсация в размер на нощувка в хотел на летището и 400 USD.
Един от избраните пътници бил лекар, който пътувал за Луисвил при пациент и категорично е отказал да напусне самолета дори след като му е била предложена компенсация в размер на 800 USD. Това принудило служители на United Airlines да предприемат по-крути мерки.
В резултат на инцидента всички пътници са били свалени от самолета, а полетът е бил задържан за два часа. След това машината е излетяла за Луисвил, но не се уточнява дали въпросният лекар е бил на борда на самолета.