Според проучване на американската компания JD Power от 2024 г., което анкетира повече от 30 хиляди собственици на автомобили от моделната година 2021 до 2034-а, най-надеждните автомобили сега се произвеждат от Lexus. Притеснителното обаче е друго, а то е, че при повечето марки автомобили общото ниво на надеждност намалява.
При Lexus са открити 135 повреди на 100 автомобила (135 PP100). Това е и първото място в общия рейтинг за надеждност на JD Power 2024. Така Lexus е признат за най-надеждната автомобилна марка за втора поредна година. Lexus зае първото място и в категорията премиум автомобили. Porsche е на второ място сред премиум марките (175 PP100), а BMW е на трето място (190 PP100).
Първото място по отношение на надеждността в масовия сегмент на пазара беше взето от компанията Toyota - 147 PP100. На второ място е Buick (149 PP100). Chevrolet и MINI заеха трето място в тази категория. Те имат рейтинг на надеждност 174 PP100.
Toyota Motor Company получи по-високи оценки за надеждността на девет модела наведнъж: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma и Toyota Tundra. General Motors получи четири награди за Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse и Chevrolet Tahoe. BMW AG спечели в два сегмента с автомобилите BMW X1 и BMW X6.
Експертите на JD Power отбелязват, че общото ниво на надеждност намалява при повечето марки автомобили. Най-често шофьорите се оплакват от проблеми с информационно-развлекателните технологии, като например Apple CarPlay и Android Auto - 49.1 PP100. Това е почти два пъти повече повреди от проблемите, свързани с екстериора, които са на второ място по отношение на оплакванията.