В България е нормално да работиш не по специалността си. Има някои професии като например лекари, икономисти и други, за които се изисква служителят да има подходящото висше образование. На пръв поглед е почти невъзможно, ако си завършил българска филология или психология или имаш опит в друга сфера, да си намериш работа в банка. Това обаче е възможно благодарение на програмата „Млад банкер” на „ПроКредитБанк”. Какво точно представлява тя и кой може да кандидатства за нея ни разказва Юлия Прухтович – Ръководител отдел „Развитие на персонала” в „ПроКредитБанк”.
- Госпожо Прухтович, бихте ли очертали основните насоки в стажантската програма „Млад банкер”?
- „Млад банкер“е стажантска програма, насочена към две групи хора – студенти, които са в последния етап на своето образование или току що завършили и хора, които имат вече трудов опит, но искат да сменят сектора, в който да се развиват и да продължат кариерата си в банковата сфера.
Програмата е организирана около двете основни за нас дейности – привличането на целевите ни клиенти и тяхното професионално обслужване. Ето защо включва курсове като презентационни умения, ефективни продажби, финансов анализ и оценка на риска. Участниците преминават през курсове подисциплини, свързани с банковото дело. Тъй като прилагаме индивидуален подход към всеки клиент, искаме от бъдещите служители да имат широк мироглед и ги провокираме и с теми като глобализация, екология, критично мислене.
Предимство на програмата „Млад банкер“ е нейната практическа насоченост. За разлика от повечето стажове, ние даваме възможност за работа в реална бизнес среда, за осъществяване на пряк контакт с клиентите, за директно участие в цялостния работен процес. Освен добрата теоретична подготовка, всеки стажант има възможността непрекъснато да усъвършенства и обогатява своите практически умения. Работата в банка е доста динамична и разнородна по обхват и съдържание - това искаме да покажем и на нашите стажанти по време на тяхното обучение.
„ПроКредитБанк” започна своята програма „Млад банкер“ в началото на 2011 г. Предприехме тази стъпка, защото имаме различен поглед като цяло върху обученията и искахме да предложим на завършващите студенти възможността да получат реален поглед върху работата в банка и в частност в „ПроКредитБанк”. Отворихме програмата и за кандидати, които искат да сменят сектора, в който работят, т.е. имат определен трудов опит в сектор различен от банковия – напр. кандидат се е занимавал с продажба на бързооборотни стоки, но иска да продължи кариерното си развитие в банковата сфера.
- Колко продължава стажантската програма? По какви критерии се набират кандидатите? На кои служители предлагате постоянна работа след това?
- Програмата „Млад банкер“ е с продължителност 6 месеца и в рамките на всяка календарна година стартират 4 групи – през януари, април, юли и октомври. Започнахме с 14 участника в първата група, а към момента групите ни са средно с 25 човека.
Предлагайки стаж с такава продължителност, вярваме, че ако даден кандидат остане с нас до края на програмата, то това означава, че той споделя нашите корпоративни ценности и би се вписал в нашия екип. Това е и време, което стажантът може да използва, за да прецени дали банковата сфера е това, което той си е представял. Процесът на преценка е двустранен.
- По какъв начин стажантските програми помагат на една банка да намери най-подходящите за себе си кадри?
- В стажантската програма „Млад банкер“ наблягаме на интерактивния процес на изграждане и натрупване на знания. Това изисква ангажираност на участниците в програмата по всяка тема във всеки от модулите – както при теоретичните, така и при практическите занятия. Вярваме че, когато човек се потруди сам и вложи време и старание да разбере същността, причините и резултатите от дадено събитие или процес, той ще бъде в състояние да направи логичните изводи и да защити позицията си.
Именно това е, което търсим във всеки един участник – инициативност, логика, последователност и желание да се научават нови и нови неща. Тъй като голяма част от знанията се градят при работа в групи, това е още един фактор, който е изключително важен за успешното представяне – умението да изложиш и аргументирано да защитиш позицията си, приемайки аргументите и на останалите и съгласявайки се с тях, ако са добре обосновани. Да работиш в екип не означава да налагаш мнението си, а да си наистина част от този екип – да поемаш както отговорностите за евентуални пропуски и неуспехи, така и да се радваш на постигнатите победи.
- В свое интервю преди време посочвате, че в столицата и по-големите градове по-бързо намирате подходящите кадри за дадена позиция, докато в по-малките населени места този процес може да отнеме и половин година. Продължава ли тази тенденция и днес и как решавате проблема с набирането на кадри в по-малките градове? Стажантските програми по какъв начин биха спомогнали за по-бързото запълване на свободните позиции там?
- Наистина срещаме затруднения в намирането на кандидати, които отговарят на нашите изисквания за определени позиции в по-малките градове. Кандидатите срещат проблеми още в първия етап от процеса на подбор – малко са тези, които наистина четат внимателно нашите изисквания и изпращат необходимите документи попълнени коректно, а именно мотивационно писмо и автобиография по наш образец.
Тъй като не сме склонни да правим компромис с качеството на своите бъдещи служители, ние организираме периодично инициативата „Дни на професионалните възможности“ в различни градове на страната – целта е да дадем възможност на всеки, който проявява интерес към работа при нас, да се срещне лично с представител на отдел „Развитие на персонала“. На тези срещи сме отворени да дискутираме всичко, което интересува кандидатите, касаещо процеса на подбор.
- Колко участници в програмата „Млад банкер“ са започнали работа в „ПроКредитБанк”?
- В рамките на 2011 г, три групи стажанти започнаха своето обучение по програмата, като общият брой на участниците бе 67 души. Две от тези групи вече завършиха и 29 стажанти вече са част от екипа на банката. Скоро предстои завършването на третата група. В началото на януари 2012 г. започна обучението на още 24 души, които реално са четвъртата група по програмата „Млад банкер“.
Това, което ни предстои в най-близко бъдеще - в рамките на месец март, е процесът на подбор на участниците в петата група. Заинтересованите могат да проверят какъв е процесът на кандидатстване и да изпратят своите документи, използвайки сайта на банката procreditbank.bg, раздел „Кариери”.