Първа инвестиционна банка (Fibank), една от най-големите банки в България, обяви, че е поверила на Kyndryl (NYSE: KD), най-големия световен доставчик на услуги в областта на ИТ инфраструктурата, проектирането и внедряването на най-новата си услуга - модерна автоматизирана и изцяло онлайн система за обработка на потребителски кредити.
Услугата вече е напълно функционална, като се използва от всички служители и във всички клонове на банката. Kyndryl разработи решението, използвайки технология за автоматизация на работните процеси в бизнеса, и се занимава с текущото му оперативно управление. Потребителски заеми до 80 000 лева (41 000 евро) за срок до 10 години се отпускат изцяло онлайн и без компромиси в сигурността. Кредитополучателят се идентифицира чрез лична карта и селфи, изпратено онлайн. Така служителите могат да се съсредоточат върху директното обслужване на клиентите и да пестят време за повтарящи се, трансакционни заявки.
"Избрахме да си партнираме с Kyndryl България, защото това е световна компания, чиито технологични решения отговарят на високите стандарти на Fibank за внедряване на цифрови иновации в полза на клиентите", споделя Никола Бакалов, главен изпълнителен директор и председател на Управителния съвет на Fibank. "Компанията ни помогна да оптимизираме услугата по кредитиране чрез дигитализация на работните процеси, елиминиране на ръчните операции, свързани с хартиени документи и постигане на по-високо ниво на сигурност в съхранението на данните на клиентите. Така съкращаваме значително етапите за кандидатстване и получаване на потребителски заем."
"Fibank като една от водещите банки в България автоматизира и дигитализира процеси, като по този начин значително подобри обслужването на клиентите си", казва Александър Николов, управляващ директор на Kyndryl България. "Радваме се, че сме доверен партньор на Fibank в това дигитално начинание. Нашите експерти работят рамо до рамо с екипа на банката и ще продължим и по-нататък да внедряваме дигитални иновации и услуги. Тези финансови компании, които активно внедряват високо иновативни решения, ще бъдат много по-конкурентоспособни в бъдеще."
Оптимизирането на бизнес процесите е част от стратегията на Fibank за установяване на бърз, удобен и изцяло дигитален процес за получаване на потребителски кредити, което привлича повече нови и доволни клиенти.
Екипът на Kyndryl помага на компаниите да трансформират техните бизнес и ИТ платформи, като предлагат управление на инфраструктурата и приложни услуги, и същевременно внедряват съвременни езици за програмиране и APIs; осъществяват хибридна интеграция на данни; прилагат предварителни анализи, DevOps, автоматизация и контейнери; и консолидират работните натоварвания на Linux.