Мая Манолова пред ФАКТИ: Ставаме крепостни селяни на мобилните оператори (ВИДЕО)

Трета поредна година абсолютно незаконно мобилните оператори повишават услугите си, но без потребителите да могат да реагират по какъвто и да е начин. Имаше преди дни заседание на Комисията за защита на потребителите, по време на което комисарите явно очакваха от нас да им предложим какво да правят, въпреки че техните правомощия са ясни и те много добре знаят какво трябва да направят. Това, че в договора на телекомите има неравноправни клаузи, е ясно на всички. Хората не могат да влияят на никой мобилен оператор и на потребителя не се дава възможност да изключи тази клауза при подписването на договора. Най-лошото е, че не е ясно предварително какво може да е увеличението. Това обяви пред Лили Маринкова в студио „ФАКТИ“ и предаването „Разговор“ Мая Манолова, лидер на гражданската платформа „Изправи се БГ“.

„Клаузата е написана така, че дава възможност само цената да върви нагоре. Визирам хипотезата, че ако има отрицателна инфлация, таксите на мобилните оператори няма да се намалят. Договорът е написан така, че цената да върви само нагоре и нагоре. Също така потребителят няма възможност да се откаже от договора, защото ако се откаже, следват неустойки за три месеца. А това го натоварва допълнително потребителят. Очевидно е, че тези клаузи в общите условия на мобилните оператори не са равноправни. Мобилните оператори действат от позицията на сила върху гражданите. Ясно е, че в съвременния свят без мобилни комуникации не може. Трите телекома, които функционират в България, в едно и също време с еднакви проценти вдигат цените за гражданина. И тук това прилича на съглашателство между телекомите и поражда съмнения за договорки между тях. Всички потребители се превръщаме в крепостни селяни на мобилните оператори, а те правят каквото си искат“, добави Манолова.

Още от разговора вижте във ВИДЕОТО.