Настоящите Общи условия на "Топлофикация София" са разтегливи и трябва да бъдат променени. Нужно е да се подходи справедливо, т.е. обещанията на "Топлофикация София" трябва да бъдат подплатени с действия и от принципала - Столичен общински съвет. Това заяви Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители" в БНТ.
Според него няма нужда от глоба за "Топлофикация София", по думите му това няма да стопли крайния потребител. Това само може да оскъпи услугата на дружеството занапред.
Обезщетението за абонатите сега трябва да се изчислява по твърде хипотетични формули. 48 часа като срок след аварията също са твърде много. СОС трябва да гласува справедлива сума, при ЕРП-тата е записано 10 лв. на всеки 12 часа недоставяне на услугата. Нещо сходно ще бъде справедливо, призова Николов.
Николов посъветва засегнатите хора да подадат жалби.