Ръководството на тайванския хотел Evergreen Laurel се извини по-рано тази седмица за това, че не е включило китайското знаме в декора по случай Олимпийските игри в хотела в Париж, което е обидило някои от неговите посетители.
Хотелът, който е част от хотелската верига на Evergreen Group, заяви в изявление, че винаги се е придържал към подхода „клиентът на първо място“, за да предостави на гостите си най-доброто изживяване.
В онлайн изявление хотелът заяви, че иска да се извини за липсата на внимание от страна на парижкия си клон в спора за флага и ще продължи да обучава служителите си, за да предотврати повторение на подобни инциденти.
Извинението дойде след публикуването в TikTok видео по-рано тази седмица от китайски създател на съдържание, който имаше резервация в хотел Evergreen Laurel в Париж и отказа да се настани, когато забеляза, че китайският флаг не е сред изложените във фоайето на хотела.
Във видеото в социалната мрежа мъжът се опита да убеди персонала на хотела да включи китайския флаг в декора, посветен на Олимпиадата, като предложи да предостави такъв. Служителите на рецепцията обаче казаха, че за това се изисква разрешение от управителя на хотела, а такова не може да бъде получено този ден, тъй като те не могат да се свържат с него през уикенда.
След това създателят на съдържанието и неговия екип не се регистрират, а вместо това избират да платят такса за анулиране и напускат хотела. По-късно те разговарят с китаец, за когото се твърди, че е член на кухненския персонал на хотела, който им казва, че китайското знаем е било включено в декора, но е премахнато от един от тайванските мениджъри.
Когато създателт на съдържание се връща в хотела в делничен ден, за да говори с управата на хотела, му бива казано, че нацоналните знамена, изложени в декора по повод Олимпиадата, са избрани на случаен принцип и китайското знаме не е включено – това показва последващо видео в TikTok.
Освен това хотелът се запазва правото да украсява фоайето си по свое усмотрение, каза един от мениджърите, добавяйки, че декорът на Олимпиадата така или иначе е на път да бъде премахнат.
Тикток-ърът насто да се постави китайското знаме преди декорът да бъде премахнат, но управата на хотела се извини, като каза, че това не възможно.
Оттогава видеоклиповете се споделят в общности, говорещи мандарин по целия свят, предизвиквайки различни мнения, като някои нетизени подкрепят позицията на хотела и критикуват създателя на съдържани, докато други са обратната позиция.
Откакто бяха публикувани видеоклиповете, редица китайски туристически сайтове премахнаха парижките и шанхайските клонове на хотел Evergreen Laurel от своите услуги за резервации.
В изявлението, публикувано в четвъртък на уебсайтовете на клина на хотела в Шанхай, се поднася официални извинение за създалата се ситуаци, причинила разочарованието на своите посетители.
От хотелиерската компания заявиха че покойният председател на Evergreen Group Чанг Юнг-фа е посветил живота си на двустранното търговско сътрудничество през Тайванския проток и не е имал желание да създава напрежение в отношенита между двете страни.
Хотелиерскит клон ще поддържа идеалите на Чанг и ще продължи да помага за култивирането на мирни отношения между Китай и Тайван, казаха от компанията.