Учтивостта и обгрижването на клиента не са гаранция за получаването на добър бакшиш. Това е изводът, който може да се направи на база проучване извършено от Tripadvisor. Оказва се, че цветът на косата на сервитьорките в най-висока степен определя колко над сметката ще остави клиентът. Изчисленията са, че сервитьорките блондинки получават с 25% по-висок бакшиш от своите тъмнокоси колежки.
Сервитьорките също така са по-експедитивни, по-словоохотливи и не пестят невербалните средства за комуникация, за разлика от своите колеги мъже, сочи още проучването.
Поставете оценка:
Оценка от 0 гласа.