Държавата в лицето на Българска народна банка и останалите институции е длъжна да защити потребителите, които се явяват вложители в групата на КТБ. Тя трябва да изплати пълния размер на средствата на хората, не само гарантираните от закона до 100 000 евро. Това се казва в позиция на Българска национална асоциация "Активни потребители".
Причината е, че резултатите от одита на БНБ говорят, че са налице несъвместими със закона и добрите банкови практики действия, за които вложителите не могат да носят и най-малка отговорност. Действията, довели до ощетяване и източване на банката трябва да бъдат нееднозначно разследвани и хората, които са злоупотребявали с банковите правила трябва да понесат отговорността за действията си.
На 21 юли 2014 г. всички депозити и спестявания на граждани трябва да бъдат гарантирани в пълен размер заедно с натрупаните до този момент лихви. Това се отнася и за физическите и юридически лица. Всичко това е от първостепенно значение с цел запазването на банковата система и в частност на парите на българските граждани. Общините и фирмите също трябва да могат да използват блокираните си финансови ресурси, защото осигуряват хиляди работни места. Всяко друго решение би довело до несправедливи фалити на предприятия, които ще остават хиляди хора без работа и доходи.
Сред тези, които имат сметки в Корпоративна търговска банка са, например, Община Сатовча, община Созопол, община Гоце Делчев, болница "Света Ана", София, детските градини и училищата в Дупница, болница "Света Марина в Бургас, ТЕРЕМ, Аркус, НЕК, Булгаргаз, Булгартрансгаз, Топлофикация "София", Камарата на строителите в България, Българска агенция за експортно застраховане и много други.
В хода на финансовата криза след 2008г. банките със затруднения в САЩ и в Западна Европа бяха одържавявани или изкупувани от други финансови институции. По този начин се избегнаха огромни сътресения за хората и вложителите, припомнят от асоциацията.