Руският национален превозвач преустанови опцията за връщане на пари при анулиран полет. Досега туристическите агенции имаха възможност да оформят връщането на средства, след което да получат и компенсация от авиокомпанията. От няколко дни обаче системата не позволява нито доброволно, нито принудително връщане.
До момента няма официално обяснение от „Аерофлот” за промяната. От Асоциацията на руските туроператори предполагат, че авиокомпанията ще премине на друг режим на компенсация – вместо пари пътниците ще получават ваучери, които могат да използват за бъдещи полети. Аналогичен вариант преди няколко дни предложи и Международната асоциация за въздушен транспорт IATA. Това ще облекчи ситуацията на „Аерофлот”, която се сблъсква с масово връщане на пари на пътници, чиито полети бяха анулирани в резултат на пандемията от коронавирус.