Понякога проблемите на огромните заводи са точно същите като проблемите на средностатистически потребител на смартфон например. Точно както паметта на телефона или лаптопа ви понякога свършва, така и паметта в системата, която Toyota използва е причинила затварянето на 14 завода в цяла Япония. Това става ясно от изявление на компанията по повод събитието от края на август.
Спирането на работата засегна заводите на Toyota и свързаните с нея марки, включително Lexus, Daihatsu и Hino. Твърди се, че компютърният проблем, който първоначално беше описан като "неизправност", е попречил на компанията да поръча нови компоненти, за да изпълни своята стройна производствена система Just-In-Time (JIT). Загубите се оценяват на над 340 милиона евро.
Toyota публикува изявление за пресата, в което се извинява на клиентите, доставчиците и свързаните с тях страни за прекъсването на работата. В съобщението се посочва още, че неизправността на системата е причинена от липсата на множество сървъри за поръчка на части, предизвикана от рутинна поддръжка. Това съвпада с по-ранни съобщения, в които се посочваше, че причината е актуализация на системата.
По време на поддръжката на сървъра данните са били изтрити и реорганизирани, когато е възникнала грешка поради недостатъчно дисково пространство, което е довело до спиране на системата. Японският автомобилен производител уточни още, че сървърите са работили на същата система като резервното копие, което означава, че и там е възникнал подобен проблем, като Toyota не е могла да превключи.
Системите са били отново онлайн до следващия ден, а компанията уверява, че проблемът е бил идентифициран и са били предприети контрамерки, за да се гарантира, че той никога повече няма да се повтори.