Във връзка с последната заповед на Министъра на здравеопазването д-р Костадин Ангелов от 27 октомври 2020 г., която забранява провеждането на футболни мачове с публика в България, ръководството на ПФК Лудогорец уведомява феновете, притежаващи пакетни билети за двубоите в група J на Лига Европа, че подготвя процедура по връщане парите, платени за входни талони за домакинския мач с Тотнъм на 5 ноември. Към момента има закупени над 1500 пакетни билета, като скоро техните притежатели ще бъдат уведомени подробно как могат да си получат парите обратно.
ПФК Лудогорец изказва огромното си съжаление, че няма да може да разчита на своите фенове за предстоящите важни мачове на "Хювефарма Арена" в Европа и в efbet Лига, но грижата за здравето и минимализирането на риска от заразяване с COVID-19 в този момент са над всичко.