Част от сметките за ток да се плащат с ваучери – е едно от предложенията на националния омбудсман Мая Манолова, залегнало в пакета от мерки, насочен към енергийно бедните хора у нас.
„Ваучерната система би могла да се въведе и при закупуването на уреди с по-ниско потребление на електричеческа енергия“, допълни още Манолова.
Пакетът от мерки бе представен на обществена дискусията „Как да преодолеем енергийната бедност?“, организирана от обществения посредник, в партньорство с Българската национална асоциацията „Активни потребители“.
Във форума участваха заместник-министрите на енергетиката и на регионалното развитие и благоустройството Николай Николов и Николай Нанков, Владимир Каролев - съветник на икономическия министър Божидар Лукарски, президентът на КТ „Подкрепа“ Димитър Манолов, председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, изпълнителният директор на Агенцията за устойчиво енергийно развитие Ивайло Алексиев, представители и експерти на КНСБ, МТСП, КЕВР, НСОБ, Федерацията на потребителите, ресорните парламентарни комисии в областта на енергетиката, социалната дейност, регионалното развитие и финансите, както и Асоциацията на търговците на електроенергия и електроразпределителните дружества.
„Като защитник на правата на българските граждани, особено на уязвимите групи, особено на гражданите, в качеството им на потребители, съм притеснена от факта, че въпреки либерализацията на енергийния пазар, който стартира в началото на април, днес, в края на юли, все още липсва анализ за това, какви ще са ефектите от него. В същото време, липсва и адекватно заявена политика от страна на властите за това, как ще бъдат защитени уязвимите групи в условията на либерализацията“, каза Мая Манолова. Тя подчерта, че България е енергийно най-бедната държава по всички показатели и се позова на данните в последния доклад на Европейския енергиен съюз към ЕК, които сочат, че у нас около 30% от домакинствата харчат над 10% от доходите си за енергия. „Става дума за близо 2 млн.500 хиляди души“, уточни тя.
Омбудсманът бе категорична, че оповестеният от Министерството на енергетиката социален пакет за уязвимите клиенти е недостатъчен и като обхват на лицата, и като мерки.
„От информацията, публикувана на сайта на Министерството на енергетиката, научаваме, че става дума за подкрепа едва на 500 000 домакинства, или 1 млн. 100 хиляди души. Това са тези, които са на енергийно подпомагане - 256 000 семейства, плюс самотните хора над 70 години, с пенсии под прага на бедността, плюс хората с 90 % намалена трудоспособност, плюс семействата на деца с увреждания“, посочи общественият посредник. Тя цитира и изчисления на експерти, според които предвидената от министерството помощ – социална тарифа за 100 или 150 kWh ел. енергия, означава по 7.60 лева на домакинство, или по 3.20 лева на човек. „Това наистина е недостатъчно, дори смешно като предвидена мярка“, отсече Мая Манолова.
Омбудсманът представи проект на меморандум, в който са разписани 4 групи от мерки за защита и подпомагане на най-уязвите енергийни потребители. В първа група са финансовите мерки, където освен ваучерната система е залегнало още структурирането на фонд за подпомагане на енергийно бедните, в който да се събират средства от държавата, търговците на свободния пазар и производителите на ток.
Във втората група влизат защитните мерки. Там омбудсманът предлага изработването на етичен кодекс за добро поведение на търговците на ел.енергия в условията на либерализация.
Третата група от мерки - физическите, включват забрана за изключване на електрическото захранване на уязвимите потребители през отоплителния сезон, както и предвиждане на срок за предизвестие преди изключване на такива групи.
Четвъртият раздел, предложен от Манолова, е насочен към защитата на всички останали потребители.
„Нарекла съм го „информиран избор и защита“. Той може да включва гореща телефонна линия за потребителите на ел.енергия, задължителна информация във фактурите, които да са ясни и разбираеми, включително и за това, къде се разрешават споровете, къде се подават жалби, да се изключат арбитражите от този процес, да бъдат изработени инструменти за сравняване на цените на различните търговци на пазара, да има специализирани сайтове с калкулатори на цени. И което е много важно – улеснена възможност за смяна на доставчик, както чрез колективна смяна, така и чрез интернет, защото вече имам сигнали, че търговците се опитват да сключват договори с клаузи, с които да направят клиентите си „вечни“, т.е. да е невъзможна смяната на един доставчик с друг“, каза още Мая Манолова.
Тя предложи и изготвянето на регистър на търговците, т.нар. „електронно табло на позора“, в което всички, които ползват нелоялни практики и злоупотребяват с клиентите, да бъдат детайлно описани.
В началото на септември омбудсманът ще свика втора част на дискусията, на която се очаква всички отговорни институции да дадат свои предложения, които да залегнат в меморандума. Манолова пое ангажимент тогава да бъде представена и ясна дефиниция на понятието „енергийна бедност“, каквато все още липсва.