На 1 февруари в Централния денонощен пост (ЦДП) на Планинската спасителна служба (ПСС) при БЧК е получен сигнал за жена в безпомощно състояние, намираща се близо до базата на ПСС в Боровец. Към мястото са изпратени двама планински спасители, които откриват жената в безсъзнание със спряла сърдечна дейност и дишане.
Решават веднага да поискат специализирано оборудване от базата и започват обдишване с помощта на амбу, кислородна бутилка и използват автоматичния външен дефибрилатор (AED) на базата, благодарение на който сърдечната дейност е възстановена. Към тях се присъединяват д-р Бончев от медицинския център и случайно преминаващ рускоговорящ турист.
При пристигане на линейката жената вече е в стабилно състояние и е предадена на пристигналия екип, който да я транспортира до болнично заведение.