Трите мобилни оператора в България може да се сблъскат с безпрецедентни санкции, включително отнемане на лицензи, заради системни нарушения на потребителските права. Това стана ясно от изказванията на граждански организации и депутати по време на обществено обсъждане в Народното събрание.
Според данни на Комисията за защита на потребителите (КЗП) и трите телекома продължават да нарушават правата на своите клиенти, въпреки наложените глоби.
"Сегашните финансови санкции не плашат телекомите. Те калкулират в цената на услугата нелоялното отношение към потребителите", заяви Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители". Той призова за въвеждане на по-строги наказания по примера на западноевропейските държави: "В германския закон и френския закон ще видите - до две години лишаване от свобода на управителя... Имаме надграждане на санкциите, за да се получи необходимият ефект. Само с пари не става. Трябва да има гаранции за непрекъсваемост. Никой в света няма да спре комуникациите, ако с отнемане на лиценз трябва да спре и работа".
Мая Манолова, която стои зад единствените три колективни иска срещу мобилните оператори, предложи конкретни законодателни промени. "КЗП и КРС да одобряват общите условия на телекомите, както КЕВР одобрява общите условия на всички енергийни дружества", посочи Манолова. Тя настоява за забрана на едностранното повишаване на цените при действащи договори и въвеждане на санкции в размер на 3% от годишния оборот.
"Комисията по конкуренция трябва да налага страшно сурови наказания за своеволията на тези мобилни оператори", категоричен е Емил Георгиев от Федерацията на потребителите.
От КЗП потвърждават, че настоящите максимални санкции от 50 000 лева са крайно недостатъчни и подкрепят идеята за отнемане на лицензи при системни нарушения.