Не е тайна, че повечето мениджъри избягват трудните разговори със свои служители, които имат даден проблем. Това, обаче, не е правилното решение. За да се развива една компания, трябва да има диалог между шефове и работници и взаимно разбиране.
Ако мениджърът има съмнение, че неговият подчинен има проблем с алкохола, то трябва да предприеме няколко стъпки, пише Hrmorning.
На първо място е важно да бъдат събрани доказателства. Обвинението без такива може само да навреди. Ключова е и срещата лице в лице, а не препредаване на информацията.
Шефът е необходимо да бъде внимателен в диалога и да не хвърля яростни обвинения. Той трябва да очаква и отказ, защото не всеки служител с лека ръка ще признае, че имам проблем.
Мениджърът трябва да покаже желание да помогне, но не и слабост. Не трябва да прехвърли отговорностите на проблемния служител на колегите му.
Ако работникът се появи в нетрезво състояние на работа, то мениджърът трябва веднага да се консултира и поиска помощ от HR отдела във фирмата, съветват специалистите.