Да заработят ефективно общинските звена за защита на потребителите. За това ще работи Георги Горанов с бюлетина №40, издигнат за кандидат-депутат от Инициативен комитет за защита на потребителите и техните граждански права, водач на листата на 23 МИР на Движение за права и свободи. Днес той и вторият в листата Александър Несторов заедно с потребител потърсиха информация за работата на звеното в една столична районна администрация.
По закон звената съществуват, но на практика не действат пълноценно. Като причина се посочва , че поради липса на средства съставите им са силно ограничени.
Чрез общинските звена за защита на потребителите е възможно осъществяването и на гражданския контрол. Например: Етикетирането на нехранителните стоки с етикети, които следва да съдържат информация за произход, състав, технически параметри и цени на български език. Допълнително може да се информира потребителят за процедурата по рекламациите. Би следвало да се има предвид, че представителите на звената биха могли да бъдат неоценими при създаване на условия за пряк диалог между потребителя и търговеца, при който двете страни да стигнат до съгласие при решаване на предявените рекламации. Те биха могли и да съдействат за разрешаване на спора между потребител-търговец, насочвайки го към компетентните институции и процедурата, която би следвало да се спази.
Наред със специализирания държавен орган – Комисия за защита на потребителите, общинската администрация също е контролен орган по спазване на изискванията на основния потребителски закон. Същата е най-близо до хората и играе съществена роля в защитата на правата и интересите, касаещи потребителите, живеещи и пазаруващи на територията на общината.
Тези звена могат да осъществяват принудителни и административни мерки за спиране от продажба и забрана на опасни стоки, както и спазване на нормите, осигуряващи правото на информация за потребителите. От тяхна компетенция и делегираните им права, те могат да отстраняват допуснати нарушения чрез даването на задължителни предписания, както и да налагат на нарушителите административни санкции.
Обикновено най-актуалните сигнали, произхождащи от потребителите, постъпват в приемните на общините. Те би трябвало най-бързо и адекватно да реагират на тях, като сами извършат проверка, или изискат съдействие от други компетентни органи, предвидени по закон. Особено внимание би следвало да се обърне и на обмена на информация във връзка с опасните стоки, за които практиката показва, че при откриването им в една община, те са пуснати в обръщение на пазара и на територията на други общини. По този начин значително се застрашава животът и здравето на нищо неподозиращия потребител.
За тези звена обществеността почти не е информирана. А за тези потребители, които знаят, липсва достатъчно информация къде да бъдат открити. Ето защо, те трябва да заработят ефективно, като с действията си прилагат превантивна дейност, контрол и регулация, където законът позволява.