Бум на кол центровете за ИТ услуги в България

Общият брой на служителите на кол-центровете (call centers) за ИТ услуги в България спрямо всички заети в Технологичната индустрия в страната през 2005, когато практически стартира бизнеса, е бил само 0,2 %. След шест бурни години на ръст обаче, делът на заетите в сектора нараства до 14,3 % и вече е в Топ_3 от 10-те ИТ сектори в страната по брой заети.

Това показват резултатите от годишното проучване на независимата агенция CBN Pannoff, Stoytcheff & Co., специализирана от 1991 г. в изследване и анализ на ИКТ бизнеса, съобщиха от CBN-Bulgaria.

Стремителният ръст на работните места кореспондира с рязко свиване на персонала в един друг ключов ИТ сектор.

Средното възнаграждение на зает в сектора на ИТ аутсорсинг изнесените услуги през 2005 година е 81 % от средното за Технологичната индустрия в страната.

През 2011 служителите в кол-центровете вече взимат 94 % от средното за ИКТ бизнеса като цяло.

Интересно е да отбележим, че аутсорсинг сектора все още не може да влезе в Топ_3 по заплащане, макар и да е в Топ_3 по заети.