Думата, която често използват лъжците

Мнозина вярват, че могат да разпознаят лъжеца по езика на тялото – неспокойни ръце, избягващ поглед, нервност. Но според опитния американски адвокат и комуникационен експерт Джеферсън Фишър, истинският знак за неискреност може да се крие не в движенията, а в избора на думи.

В подкаста The Diary of a CEO Фишър посочва, че хората, които лъжат, често прибягват до крайни изрази – и особено до една дума: „никога“. „‘Никога’ е крайност. Крайностите почти винаги издават, че някой не казва цялата истина“, обяснява той.

Класически пример от съдебната зала: когато даден свидетел бъде попитан дали е писал съобщения по време на шофиране, лъжливият отговор обикновено звучи така: „Не, никога не пиша съобщения, докато шофирам.“ На пръв поглед това звучи уверено – дори твърде уверено. „Всеки е писал съобщения в колата поне веднъж. Именно затова тази дума прави впечатление“, допълва Фишър.

Но не е важно само какво казва човек, а и как го казва. Лъжците, според Фишър, често реагират мигновено, без да се замислят – защото не си спомнят реална случка, а повтарят предварително измислен сценарий. „Отговарят бързо, не поемат дъх, не мислят, не се опитват да си спомнят – това са предупредителни знаци“, споделя адвокатът.

Как да разкриете лъжата, без да създавате излишно напрежение? Фишър препоръчва просто да повторите екстремното твърдение бавно и спокойно: „Никога не пишеш съобщения, докато шофираш?“ Такава реплика, изречена без обвинителен тон, често разклаща лъжата. „Обикновено тогава човек започва да се измъква: ‘Е, случва се понякога...’ Точно тогава става ясно, че ‘никога’ е рискована дума.“

В този момент, съветва експертът, е важно да не атакувате събеседника. Вместо това, му дайте възможност да бъде честен, например с фразата: „Ако си писал съобщения, няма проблем.“ Така напрежението спада и се създава пространство за истината.

Още една стратегия: тишината. „Тишината е най-големият враг на лъжците“, казва Фишър. „Те започват да водят вътрешни диалози вместо вас.“ Дори кратка пауза от няколко секунди може да ги накара да започнат сами да се обясняват.

В крайна сметка Фишър подчертава, че целта не е да хванем лъжата на всяка цена, а да поддържаме здрави отношения. „Ако винаги се опитвате да спечелите спора, често губите връзката с човека насреща“, обяснява той.

Така че, следващият път когато някой твърди, че никога не е направил нещо – изчакайте, дайте време. Тишината понякога казва повече от всички въпроси.