4 645 29

Не е фантастика: скоро ще пазаруваме в магазини без каси

  • пазаруване-
  • потребители-
  • плащане-
  • магазини-
  • каса-
  • пари-
  • доходи-
  • шопинг-
  • германия

Така ли ще пазаруваме скоро? В Германия вече тестват новата система.

Не е фантастика: скоро ще пазаруваме в магазини без каси - 1
Снимка: Shutterstock
ФАКТИ публикува мнения с широк спектър от гледни точки, за да насърчава конструктивни дебати.

Вероятно ви се е случвало да влезете в супермаркета за 1-2 продукта, но да чакате десет минути на касата. Е, скоро това може да е минало, включително в Германия. В Берлин един супермаркет тества смесена система, вече изпробвана в Кьолн. Клиентите могат да избират дали да чакат на каса, да сканират сами продуктите си или да извършат цялата процедура чрез приложение на телефона.

Камери следят какво е взел клиентът

Как става това? Клиентите се регистрират с приложение, когато влязат в магазина от веригата REWE. Камери ги следват из супермаркета и отчитат кои продукти са взети, колко тежат плодовете и зеленчуците, върнати ли са бутилки амбалаж. По самите щандове пък има интегрирани кантари, които измерват тежестта и преценяват кои продукти са взети. Те от своя страна се записват на сметката на клиента.

В края на пазаруването сметката вече е готова и стои на телефона на клиента. Той може да я плати бързо с карта или чрез приложение. Системата се казва Pick and Go, от английски “вземи и тръгни”, и от няколко дни функционира в Берлин. Тя вече е изпробвана в Кьолн, но в по-малък мащаб. “Имаме четири пъти повече продукти. Предлагаме на клиентите и насипни стоки”, обясняват от REWE.

За да работи Pick and Go, в магазина са инсталирани около 500 камери. На входа походката и ръстът на клиента се сканират. По този начин софтуерът може да го проследи в целия магазин. Данните обаче не се съхраняват, съответно при следващото влизане в магазина процедурата се повтаря. По този начин се защитават личните данни на клиентите, посочват от веригата. Не всички обаче харесват технологията. “Тя отнема човешкото от магазините”, казва една клиентка.

“Доверяваме се на нашите клиенти”

Технологията засега е въведена само тестово, за да се провери дали допада на клиентите. Тя има и своите слаби места - например на щанда за месо и млечни продукти няма как да се пазарува без контакт с продавачи. Освен това е напълно възможно някой клиент да не се регистрира и просто да напълни чантата си и да си тръгне. “Доверяваме се на нашите клиенти и разполагаме с допълнителен персонал на входа", казва по този повод управителят на магазина Филип Шулц.

REWE не е единствената верига, която изпробва новите технологии. Целият бранш се променя. Около 20 процента от персонала работи на каса в момента. Но с времето този процент ще намалява. Броят на касите за самообслужване в германските супермаркети се е утроил в периода 2015-2021. Нараства и сканирането на стоки чрез приложения или други устройства.

Вероятно заради недостига на служители търговците се опитват да прехвърлят тази работа към клиентите. Предимство за клиента е, че не трябва да реди стоките на лентата и да чака толкова дълго. От REWE казват, че веригата не иска да пести от персонал, а да го използва по-ефективно: "Вярваме, че има огромен брой места в супермаркета, където можем да осигурим добро обслужване на клиентите с персонал."

Магазини, които никога не затварят

През 2020 година швейцарската верига Tegut започна да отваря малки филиали без персонал, наречени TEO. Те вече са 22 на брой, а тази година ще заработят още четири. В магазините се предлага ограничен набор от продукти за ежедневни нужди, а достъпът до тях се осъществява чрез приложение или банкова карта. По този начин пазаруването в близост до дома трябва да стане възможно отново и в селските райони - 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.

Стандартните магазини за хранителни стоки трябва да положат усилия, за да запазят бизнеса си. Какво се случва, ако не наваксваш с развитието, е видно в центровете на германските градове. Не става въпрос само за супермаркетите без каси, казва Щефан Гент от Съюза на търговците. “Отнася се също за планирането на асортимента с помощта на изкуствен интелект и рекламирането чрез дигиталните технологии”. Бъдещето е смесица между дигиталното и аналоговото, смята Гент.

Класическото пазаруване, включващо контакт със служителите на касата, трябва да се запази. В Белгия и Швейцария отделни супермаркети се връщат към традиционните подходи. Така наречените "каси за бъбрене" предлагат точно това, което по принцип изнервя повечето клиенти - време да поговориш с касиера, без някой да те притиска. По този начин те се борят срещу самотата.


Поставете оценка:
Оценка 2.6 от 16 гласа.

Свързани новини


Напиши коментар:

ФAКТИ.БГ нe тoлeрирa oбидни кoмeнтaри и cпaм. Нeкoрeктни кoмeнтaри щe бъдaт изтривaни. Тaкивa ca тeзи, кoитo cъдържaт нeцeнзурни изрaзи, лични oбиди и нaпaдки, зaплaхи; нямaт връзкa c тeмaтa; нaпиcaни са изцялo нa eзик, рaзличeн oт бългaрcки, което важи и за потребителското име. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, auto.bg, bazar.bg ще бъдат премахнати.

КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА

  • 1 Последния Софиянец

    15 4 Отговор
    И без стоки.
  • 2 Грънчо

    16 5 Отговор
    И сигурно скоро ще ходим по нужда без тоалетни

    Коментиран от #8

  • 3 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 4 Дааа

    23 3 Отговор
    Автора май не е ходил в Кауфланд скора да пазарува.Като пишете нещо,проверете първо

  • 5 Вук

    15 3 Отговор
    Ще пазарувате без каси на пазара в Ситняково.
  • 6 Иво

    7 6 Отговор
    В Канада това го видях преди 10 години.

    Коментиран от #13

  • 7 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 8 Хихи

    3 0 Отговор

    До коментар #2 от "Грънчо":

    Като преди 1000 години примерно 😂🤣😂
  • 9 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 10 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 11 Хората

    5 0 Отговор
    Някъде вече пазаруват.
  • 12 Цжими

    10 0 Отговор
    500 камери,хахаха, ще има и кой да ги следи :
  • 13 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 14 Българин

    10 0 Отговор
    В България от 30 години пазаруваме безкасово - машини за кафе, машини за безалкохолни:) Иначе статията ме изпълни с носталгия - "Камери ги следват из супермаркета и отчитат върнати ли са бутилки амбалаж.":)

  • 15 АнтиИдиотократ

    4 0 Отговор
    Това новина ли трябва да е ?

    Безкасово плащане в хипермаркетите в Турция има от поне от 2-3 години!
  • 16 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 17 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 18 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 19 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 20 !!!?

    20 0 Отговор
    И с едно натискане на бутончето, на непослушните им се отнема всичко.
  • 21 Този коментар е премахнат от модератор.

  • 22 Къде зимуват раците

    7 0 Отговор
    А като спрат токя заради "санкциите", всички ще грабят стоката :)
  • 23 Дара

    5 2 Отговор
    И ще има хиляди безработни касиери....
  • 24 мда

    6 0 Отговор
    Щом могат да си го позволят. адски е скъп този софтуер, който разпознава, пък и шпиони навсякъде трябва да сложат. Явно ще спесятавта от заплати и се надяват така и кражби да овладеят. Но ще настъпят едни драми че еди кой си се е объркал или не е намерил стоката си в паметта на апарата, особено пенсионери и неграмотни често ще се бъркат. Направо чудесен климат ще се получи за работа и пазаруване. Да не говорим, че касиерките ги използват и да нареждат, като ги няма, нама да успяват да се справят само двама, трима на смяна. Но на кой му пука, какво качество на услугата предлагат, важното да има автоматизация и повече безработни.

  • 25 Дуньо простия

    2 0 Отговор
    Тука ако стане, гласуването с машини ще им се стори песен.
  • 26 ася

    0 0 Отговор
    да вземат хап4ета внесто храна още по лесно е
  • 27 Това е американска иновация

    1 0 Отговор
    Отдавна я има. Дори в Русия всеки втори маркет е без касиерки.
  • 28 Курци

    3 0 Отговор
    Краварите отдавна не виждат кеш,само някакви цифри.Инвестирайте в злато,издържало е над 10к години ще издържи поне още толкова
  • 29 Вирус

    2 0 Отговор
    Полека ни подготвят раята се кефи че няма да чака утре като ти блокират картата или приложението ще си купиш голямо нищо хора оня план се въвежда под благовидни цели а и това сканиране вярва ли няной че данните не се пазят хаха