Марк да Грак от щата Масачузетс си купува чисто нов Ford Focus седан през 2016 година. Цената, по неговите думи, била доста атрактивна, но съвсем скоро започват разочарованията за Марк.
По информация на Detroit Free Press, които цитират собственика на Ford-а, много скоро се налага смяна на двойния съединител на шестстепенната роботизирана трансмисия PowerShift.
Скоростната кутия е от модификацията DPS6, която е заменена по гаранция. Проблемите обаче не свършват и след известно време дефектът се повтаря, а след това още три пъти.
В крайна сметка за три години, при това с минимален пробег от 60 000 километра дилърът сменя съединителите на роботизираната трансмисия пет пъти. Търпението на Марк се изчерпва при последната повреда, когато му се налага да се прибира от съседния квартал на заден ход.
Дилърът се съгласява да си вземе Focus-а обратно, но с върнатите пари Марк е задължен да си купи Ford Escape, лизинговата вноска за който е $450, вместо $350, които е плащал за Focus-а.