Шокиращите обаждания, получени на спешни телефони

Не е лесно да спасяваш животи по телефона. Работата на операторите на спешни телефони е именно тази: от тях ежедневно зависят животи. Когато хората се обаждат на някого в стресираща ситуация, нещата лесно могат да излязат извън контрол, ако все още не са. Хората, чието задължение е да приемат тези обаждания, споделят за своите най-странни разговори тук. Ето и няколко примери за това:

1. Няма да повярвате как са ме наричали хората, които са се обаждали на спешен телефон и обидите, които съм чувал по свой адрес. Стресът кара хората да полудяват.
2. Аз съм оператор на спешен телефон и постоянно понасям напрежението, тревогите и агресията на хората, които се обаждат. Разбирам, че са разстроени и не оставям това да ми влияе.
3. Понякога когато ми стане скучно на работа, се опитвам да си припомням най-тежките случаи и преслушвам обажданията, за да си спомня какво съм казал. Ние никога не разбираме какво се е случило с хората след това.
4. Работата ми като диспечер ми причини тревожност и безсъние. Старая се да не я пренасям вкъщи, но понякога просто не се получава. Но знам, че си заслужава, защото в края на деня съм помогнала на някого.
5. Работя за спешен телефон. До ден днешен не мога да се отърся от обаждането, при което една жена се самоуби, докато говореше с мен.
6. Диспечер съм от 9 години и вече не усещам нищо. Напълно затъпих емоциите си. Постоянно слушам за смърт, насилие над деца, сексуално насилие, но нищо от това не може да ми повлияе. Не знам до колко е редно да не изпитвам нищо.
7. Работя като оператор и преди дни получих обаждане за инфаркт. Оказа се, че жената звъняла за златната си рибка. Дори се опитала да и окаже първа помощ.
8. Аз съм диспечер на спешен телефон. Когато се обадите, не се опитвайте да спорите с нас и да протаквате. Ние сме там, за да ви помогнем. Просто отговорете на въпросите, които ви задаваме. Всяка секунда е от значение.
9. Понякога се радвам, че имам такава работа, защото проблемите на чуждите хора отвличат вниманието ми от моите собствени.
10. Аз съм оператор на спешен телефон. Понякога заспивам на работа.
11. Ако някой се държи грубо или неуважително, съм по-бавен с отговорите си или му затварям. Когато не става въпрос за наистина спешен случай, разбира се.
12. Изненадвам се колко хора звънят на спешен телефон за глупави и безсмислени неща. Хората понякога се обаждат, за да се оплачат от фойерверки.
13. Работата ми за спешен телефон ме травматизира и ме направи безчувствена. Хората са изключително неблагодарни и много рядко разбирам какво се е случило с обадилите се.
14. Отговарям на спешен телефон. Днес по погрешка затворих на едно спешно обаждане.
15. Работя по време на празниците. Само днес отговорих на 2 обаждания за самоубийства и 12 случая на проблеми с попечителство. Мразя празниците!
16. Аз съм жена и диспечер на спешен телефон. Случвало ми се е мъже да ме свалят по телефона и когато ме питат за номера ми им казвам: „112“ и затварям.
17. Най-трудният разговор, който съм провеждала, беше с майка, чието дете почина през нощта, докато говореше с мен.
18. Отговарям на спешни обаждания и човешки животи зависят от работата ми, но работниците в Макдоналдс взимат повече пари от мен.
19. Изключително много се дразня от хората, които заплашват полицаите или парамедиците. Тези хора пазят животите ви, трябва да им се доверите.
20. Най-много обаждания получаваме в петък и събота в сравнение с останалите дни от седмицата.