Борил Богоев за правилната стратегия в Интернет маркетинга

Борил Богоев е онлайн предприемач, консултант и лектор. Работи в областта на дигиталните технологии и маркетинг от 1999 г. През последните 12 години се занимава с уеб дизайн, афилиейт маркетинг, блогове на българския и англоезичния пазар, интернет маркетинг, консултации, "лекторстване" и писане.

Управител е на Webface Consult и автор на онлайн курсовете "Летящ старт в Интернет маркетинга", "Десет навика за върхова продуктивност" и "Email Kama Sutra". Съавтор е в "Блогопедия" и горд притежател на Ph.D. по бизнес модели в Интернет. Силно вярва в силата на интернет маркетинга и неговият неизчерпаем потенциал за превръщането на всеки бизнес в успешно начинание.

Борил, Вие сте онлайн предприемач, консултант и лектор, работите в областта на дигиталните технологии и маркетинг от 1999 г. Какво се промени в онлайн средата от тогава насам?

Ако говорим от гледна точка на онлайн маркетинга и бизнеса, интересното е, че много неща се промениха, но основните принципи и идеи си остават валидни.
Разбира се, в началото бяха имейлите и банерите. Особено банерите. Те бяха навсякъде – шарени, мигащи, мърдащи. После някой “откри” Flash-а – появиха се още по-сложни банери. Банерите все още съществуват, разбира се, но много по-различни от преди. Има rich media формати, интерактивни банери и много други.
В началото рекламата в Google AdWords (след като се появи услугата, разбира се) беше лесна, проста и се поддаваше на сравнително лесно манипулиране. Постепенно компанията се “усети” и итеративно подобри алгоритмите си и подходът при рекламирането. По този начин Google се защитиха от т.нар. “скамъри”, но бизнесите, спазващи правилата и мислещи за клиентите си, не се наложи да променят много идеологията си, а само методите и подхода.
SEO практиките се промениха. През годините Google нанесе доста удари на “експертите с черните шапки” и пак – качественото, свежо и уникално съдържание и авторитетните линкове продължават да са правилната стратегия и тяхната тежест дори се увеличава с времето.
Блоговете се превърнаха в нещо като революция на онлайн публикуването. За броени месеци и кратки години, в света се появиха стотици милиони блогове и “всички” се превърнаха в “блогъри”.
След появата на социалните мрежи, пейзажът драстично се промени, но остана основното правило – ако влагаш много усилия, ако се “раздаваш” за своите клиенти/читатели/фенове – ще постигнеш успех.

Често чуваме, че в интернет съдържанието е цар. Съгласен ли сте с това твърдение и защо?

Съдържанието беше и продължава да бъде цар. По една проста причина – продуктът който предлага Интернет е именно съдържание и свързаното с него преживяване (и интеракция).
Важността на качественото съдържание ще се запази, но то ще добавя към арсенала си все нови и нови формати и инструменти. В началото на разположение бяха само текста, линковете и изображенията. После се появи видеото и звука. След това – възможността за интеракция. Нетърпелив съм да разбера какво още се задава на хоризонта.

С какви интересни предизвикателства в областта на онлайн комуникациите сте се сблъсквали в своята практика?

В един или друг смисъл, всеки акт на комуникация е предизвикателство. Обмяната на информация (особено с определена цел) между два различни човека е изключително сложен и понякога непредсказуем процес.
Най-критичните ситуации в практиката ми обикновено са били в три посоки:
• Изясняване изискванията на клиента.
• Удържане клиента да не променя изискванията си в процеса на работа.
• Изчистване на недоразумения с клиенти или партньори, дължащи се на реален проблем или неефективна комуникация.

Ще бъдете лектор на седмото издание на семинар „Интернет маркетинг с нулев бюджет“, какво ще съдържа Вашата тема?

Темата ми е “Анатомия на трафика” и ще направя една дисекция на методите за осигуряване на “кръвта и жизнената сила” на един уебсайт, а именно – трафикът от посетители.
Всички знаем, че не всички видове трафик са еднакви по своята ефективност. Оказва се, че ако си осигурим неподходящ тип трафик, може да не постигнем никакви резултати и дори да загубим репутация или пари.
На моята лекция ще видим какви са типовете трафик, кои от тях за какво са подходящи и как могат да се осигурят.

Нещо за финал...

За мен винаги е било много по-важно да познавам основите и принципите на бизнеса, отколкото да задълбавам в конкретни техники и инструменти. Затова, за финал бих казал:
“Помнете, че клиентът е този, който движи бизнеса ви. Грижете се за него. Социалните мрежи, имейл маркетингът, сайта ви, всичко това са просто средства и инструменти за постигане на голямата цел: Много на брой лоялни и доволни, платежоспособни клиенти.”

Повече за семинар „Интернет маркетинг с нулев бюджет“ можете да научите на сайта на събитието: http://zero-marketing.com/