Комисията за защита на конкуренцията установи извършено нарушение по чл. 29 от ЗЗК от страна на „Булсатком” EАД, и наложи на дружеството имуществена санкция в размер на 590 792 лева (0,4 % от общия оборот на дружеството за предходната финансова година).
От началото на м. март. 2015 г. „Булсатком” ЕАД предлага на потребителите допълнителен пакет Diema Extra pack (с канали Diema Sport и Trace Sport Stars ) срещу месечен абонамент от 3,96 лв. към останалите програми. В прооучването се установява, че Булсатком не комуникира надлежно новия пакет към потребителите, т.е. не предоставя пълна и точна информация за неговите характеристики - тематично съдържание, вид резолюция, в която се предлагат и др. КЗК счита, че информацията относно качеството на приеманите телевизионни канали е съществена за потребителя при закупуване на процесния пакет и липсата на същата води до възможността за ограничаване на обективния избор на оператора.
На следващо място с решението се установява, че непосредствено след началото на излъчването на пакет програми Diema Extra pack на 05.03.2015 г липсва предлагане на програмата Trace Sport Stars, а програмата Diema Sport не се предлага в HD резолюция.
В производството е установено, че независимо от констатираните несъответствия при предлагане на Diema Extra pack от страна на „Булсатком” ЕАД не се прави отчисление от дължимата за потребителите месечна такса, с което последните да бъдат компенсирани за невъзможността да получат в пълен обем „допълнителния пакет”.