1 Април, 2018 18:41 3 762 8

Ангелкова погна и хотела с напусналите туристи

  • клиенти-
  • хотел-
  • условия

По разпореждане на министър Николина Ангелкова експерти на Министерството на туризма влязоха на проверка в четиризвезден хотел във Велинград след сигнали от туристи за лоша хигиена и услуги, които не отговаряли на категорията на хотела, съобщиха от ведомството.

Инспекцията в "СПА Хотел Селект" във Велинград показа, че на рецепцията няма обособено място за хора с увреждания, каквото се изисква за 4-звезден хотел. В проверените стаи липсвали някои от нужните консумативи, но не са установени повреди на контакти, каквито оплаквания имаше от туристи. На проверка в хотела е бил и екип на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Експертите на министерството и комисията не са установили маломерни стаи.

По-сериозно нарушение, санкцията за което обаче е в прерогативите на КЗП, е липса на сертификат за СПА центъра на хотела. Този документ е задължителен, за да може обектът да носи в името си СПА. За това нарушение по закон се издава наказателно постановление. З

а другите установени пропуски мениджмънтът на хотела ще получи предписания и ще трябва да ги отстрани по най-бързия начин. Експертите на Министерството на туризма ще направят контролна проверка на хотела в рамките на 2 седмици, за да се уверят, че условията, предлагани на клиентите, отговарят на изискванията за 4 звезди.

Припомняме, че клиентите се оплакали от ниска хигиена в стаите, повредено оборудване и липса на адекватно обслужване. По думите им обстановката не отговаря на изискванията за 4-звезден обект за настаняване и настояват да бъдат компенсирани разходите им.

Над 20 туристи, сред които и семейства с малки деца напуснаха хотела посред нощ заради лоши и мизерни условия. Стигнало се и до намесата на полицията, защото персоналът избягал, когато хората си поискали обратно парите.


Поставете оценка:
Оценка от 0 гласа.



Напиши коментар:

ФAКТИ.БГ нe тoлeрирa oбидни кoмeнтaри и cпaм. Нeкoрeктни кoмeнтaри щe бъдaт изтривaни. Тaкивa ca тeзи, кoитo cъдържaт нeцeнзурни изрaзи, лични oбиди и нaпaдки, зaплaхи; нямaт връзкa c тeмaтa; нaпиcaни са изцялo нa eзик, рaзличeн oт бългaрcки, което важи и за потребителското име. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, auto.bg, bazar.bg ще бъдат премахнати.

КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА

  • 1 абс

    12 9 Отговор
    СТРАННО!? Два пъти съм бил в този хотел и всичко беше перфектно!!!!
    май се е задействала конкуренцията!!!

    Коментиран от #2, #6

  • 2 Много странно

    9 9 Отговор

    До коментар #1 от "абс":

    И аз съм бил там. Е не е първи лукс но си бе хубаво. И храната си бе добра и басейна си бе чист. Госпожа аз съм от Германия май е избивала комплекси или пък е получила някой лев за цирка
  • 3

    6 10 Отговор
    и аз съм билтам 2 пъти исъм доволен
  • 4 Кмета

    9 4 Отговор
    Всички сте тролове.
  • 5 gfxctbaq

    5 8 Отговор
    пратих там родителите ми по случай годишнина през март месец и казаха че всичко е било хубаво и им харесало
  • 6 гост

    7 5 Отговор

    До коментар #1 от "абс":

    Има нещо гнило , сигурно е провокация !
  • 7 гост

    3 1 Отговор
    Звездите(категоризацията) на хотелите в България нямат нищо общо с тези в останалия свят. Тук е просто жалка картинка.

    Много хотели са стари, неподдържани, мръсни, с гадна храна, неучтив персонал, много липси от удобствата, служители които нямат представа защо са там.........................мога да ви изброявам цял ден.
    Хотелиерите нека си сверят часовниците за ''звездите'' и освен това необходимо е кадърно управление, поддръжка, качествена храна, обучен и мотивиран персонал. Не може само да се лапа.
  • 8 Потърпевш

    4 0 Отговор
    Хайде да бъдем малко реалисти.
    Работя във тази сфера от 9 години във чужбина : по-точно на круизни кораби.
    Заплатите на персонала започват от 900 евро месечно , със бакшишите си докарват средно около 2200 евра на месец.
    Това говорим за 4 звездни кораби със 7 дневни круизи които струват на гостът около 2000 евро.
    Сега хайде вие ми кажете къде е разликата и тогава коментирайте качеството на обслужване , на легловата база и т.н.
    При условие че тук 7 дни едва ли надхвърлят 500 евро със храната.
    А колко евро месечно получава обслужващият персонал ? Сигурно е около 1000 лева месечно
    То е проста аритметика : добре платен ( стимулиран) персонал= по-качествено обслужване .
    Добре платен персонал = по - високи крайни цени за гостите .
    Ние хем искаме 6 звезден хотел и такова обслужване , хем искаме да плащаме като за -1 звезда.
    А Ангелкова нека си харчи предвидените за нейното министерство 19 млн.лв. годишен бюджет и да отчита някаква дейност.
Новини по градове:
Новини Айтос, Новини Балчик, Новини Банкя, Новини Банско, Новини Бургас, Новини Бяла, Новини Варна, Новини Велико Търново, Новини Велинград, Новини Видин, Новини Враца, Новини Габрово, Новини Добрич, Новини Каварна, Новини Казанлък, Новини Калофер, Новини Карлово, Новини Карнобат, Новини Каспичан, Новини Китен, Новини Кнежа, Новини Козлодуй, Новини Копривщица, Новини Котел, Новини Кресна, Новини Кърджали, Новини Кюстендил, Новини Летница, Новини Ловеч, Новини Лом, Новини Луковит, Новини Мездра, Новини Монтана, Новини Несебър, Новини Нова Загора, Новини Нови Пазар, Новини Обзор, Новини Оборище, Новини Омуртаг, Новини Павликени, Новини Пазарджик, Новини Перник, Новини Петрич, Новини Плевен, Новини Пловдив, Новини Поморие, Новини Правец, Новини Радомир, Новини Разград, Новини Разлог, Новини Русе, Новини Самоков, Новини Сандански, Новини Сапарева Баня, Новини Свети Влас, Новини Свиленград, Новини Свищов, Новини Своге, Новини Севлиево, Новини Силистра, Новини Симитли, Новини Сливен, Новини Смолян, Новини Созопол, Новини Сопот, Новини София, Новини Средец, Новини Стара Загора, Новини Стрелча, Новини Суворово, Новини Тетевен, Новини Троян, Новини Трън, Новини Трявна, Новини Тутракан, Новини Търговище, Новини Харманли, Новини Хасково, Новини Хисаря, Новини Царево, Новини Чепеларе, Новини Червен бряг, Новини Черноморец, Новини Чипровци, Новини Чирпан, Новини Шабла, Новини Шумен, Новини Ябланица, Новини Ямбол, Новини Всички градове