973 1

Всички фактури с нарушения ги коригират

  • чез-
  • нарушения

Димчо Станев, директор „Обслужване на клиенти” на ЧЕЗ и представители на Министерството на икономиката, енергетиката и туризма се срещнаха с граждани и журналисти в Благоевград във връзка с изразеното от клиенти недоволство и протести срещу високите сметки за електроенергия за декември 2012 г. Срещата се проведе под патронажа на кмета на града Атанас Камбитов, съобщиха от ЧЕЗ.

„ЧЕЗ ще разгледа всички жалби и ще отговори в писмена форма на подалите ги клиенти. Фактурите, в които се установят нарушения, ще бъдат коригирани. В случай, че има допуснато непрофесионално или недобросъвестно изпълнение на служебни задължения, виновните служители на ЧЕЗ ще бъдат наказани. На клиентите, при които не са намерени нарушения, ще бъдат предложени варианти за разсрочено плащане“, каза Димчо Станев, директор „Обслужване на клиенти” на ЧЕЗ.

По време на първата от поредица приемни на ЧЕЗ за проверка на сметки за ток гражданите имаха възможност да поставят въпроси и да подадат жалби директно до мениджърите на компанията. По данни на ЧЕЗ през последните три дни в региона на Благоевград са подадени общо 42 жалби и сигнали за високи сметки за електроенергия. Броят на жалбите от началото на годината до днес е 54.

Компанията призовава клиентите, които имат съмнения за размера на получената от тях месечна фактура, да подадат сигнал в центровете за обслужване на клиенти, на електронен адрес zaklienta@cez.bg или на телефонен номер 070010010.

За периода на проверка по жалбата няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума.

Решението на ЧЕЗ да се срещне с граждани в Благоевград е част от изпълнението на поетия ангажимент пред клиентите за проверка на всички сигнали за високи сметки за електроенергия. В следващите дни предстои да бъдат отворени приемни на дружеството и в градовете Гоце Делчев и Сандански.

 


Поставете оценка:
Оценка от 0 гласа.

Свързани новини

  • Среща на ЧЕЗ с недоволни клиенти
    Среща на ЧЕЗ с недоволни клиенти
    Представителите на ЧЕЗ в България се срещнаха с журналисти и граждани от района на град Гоце Делчев, които са недоволни от високите сметки за елект ...
    07.02.2013
    929
    2

Напиши коментар:

ФAКТИ.БГ нe тoлeрирa oбидни кoмeнтaри и cпaм. Нeкoрeктни кoмeнтaри щe бъдaт изтривaни. Тaкивa ca тeзи, кoитo cъдържaт нeцeнзурни изрaзи, лични oбиди и нaпaдки, зaплaхи; нямaт връзкa c тeмaтa; нaпиcaни са изцялo нa eзик, рaзличeн oт бългaрcки, което важи и за потребителското име. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, auto.bg, bazar.bg ще бъдат премахнати.

КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА

  • 1 корЕгиран

    0 0 Отговор
    КорЕгират? Що за дума е това? И що за словоред е този, в заглавието?
Новини по градове:
Новини Айтос, Новини Балчик, Новини Банкя, Новини Банско, Новини Бургас, Новини Бяла, Новини Варна, Новини Велико Търново, Новини Велинград, Новини Видин, Новини Враца, Новини Габрово, Новини Добрич, Новини Каварна, Новини Казанлък, Новини Калофер, Новини Карлово, Новини Карнобат, Новини Каспичан, Новини Китен, Новини Кнежа, Новини Козлодуй, Новини Копривщица, Новини Котел, Новини Кресна, Новини Кърджали, Новини Кюстендил, Новини Летница, Новини Ловеч, Новини Лом, Новини Луковит, Новини Мездра, Новини Монтана, Новини Несебър, Новини Нова Загора, Новини Нови Пазар, Новини Обзор, Новини Оборище, Новини Омуртаг, Новини Павликени, Новини Пазарджик, Новини Перник, Новини Петрич, Новини Плевен, Новини Пловдив, Новини Поморие, Новини Правец, Новини Радомир, Новини Разград, Новини Разлог, Новини Русе, Новини Самоков, Новини Сандански, Новини Сапарева Баня, Новини Свети Влас, Новини Свиленград, Новини Свищов, Новини Своге, Новини Севлиево, Новини Силистра, Новини Симитли, Новини Сливен, Новини Смолян, Новини Созопол, Новини Сопот, Новини София, Новини Средец, Новини Стара Загора, Новини Стрелча, Новини Суворово, Новини Тетевен, Новини Троян, Новини Трън, Новини Трявна, Новини Тутракан, Новини Търговище, Новини Харманли, Новини Хасково, Новини Хисаря, Новини Царево, Новини Чепеларе, Новини Червен бряг, Новини Черноморец, Новини Чипровци, Новини Чирпан, Новини Шабла, Новини Шумен, Новини Ябланица, Новини Ямбол, Новини Всички градове