Фирмите „страдат” от лош мениджмънт

Шефовете надценяват собствените си възможности, установи изследване на британската асоциация са човешки ресурси – CIPD. Според резултатите от проучването три четвърти от работодателите нямат  лидерски и управленски умения, но много мениджъри имат твърде високо мнение за собствените си способности. Осем от всеки десет управляващи смятат, че подчинените им са „доволни” или „много доволни” от тяхното управление, но само 58% от служителите го потвърждават.

Това разминаване в представите е много съществено, казват от CIPD, тъй като проучването, направено сред 2000 души в период на три месеца, установи тясна връзка между удовлетвореността от управлението и ангажираността на служителите.

Трима от всеки десет работници, което се равнява на около осем милиона души във Великобритания, управляват пряко най-малко един човек, и поради тази причина дори и малко увеличение в способностите може да окаже значително въздействие върху цялостната ангажираност на персонала, благосъстоянието и производителността, казва Бен Уилмът от CIPD. "Лидерските и управленски умения продължават да бъдат ахилесовата пета на фирмите във Великобритания, въпреки че има все повече доказателства, че тези умения са важни за растежа.  Твърде много служители се назначават на управленски позиции заради добрите им технически умения, след това получават неадекватно обучение и нямат никаква представа как поведението им въздейства върху другите", обясни той.

Изследването разкрива още противопоставящи се представи за управленските умения в рамките на организациите. Докато 61% от мениджърите твърдят, че се срещат с подчинените си поне два пъти месечно, за да обсъдят тяхната натовареност и цели, само 24% от служителите казват, че е така. Повече от 90% от мениджърите съобщават, че провеждат обучение на техния персонал, при 40% от служителите, който са съгласни с това твърдение. Три четвърти от мениджърите казват, че обсъждат развитието и напредъка в кариерата на техните служители, но само четири от всеки десет служители потвърждават това да се е случвало.

„Добрите мениджъри ценят времето, прекарано с подчинените си, защото осъзнават, че това е единственият начин да получат най-доброто от тях. Работодателите трябва да се постараят повече за подобряване на управленските  умения в техните фирми и да се възползват от евтини и дори безплатни тренинги от други мениджъри, онлайн обучения, peer to peer мрежи, различни наръчници, както и тестове за самооценка”, обяснява Уилмът. Той добавя, че с цел да се насърчи икономическият растеж и промяната в обществените услуги, правителството трябва да играе по-голяма роля в създаването на нагласа сред работодателите за инвестиция в придобиването и развиването на лидерски и управленски умения.