Факти, новини, статии - Да извадим фактите наяве

А1 е първият телеком у нас с видео магазин за своите клиенти

Потребителите могат да се възползват от услугата, като кликнат на специалната Live икона, която се намира под всяко устройство на А1.bg

Публикувана: 19 Юни, 2019 16:57
12 КОМЕНТАРА | ВИДЯНА 1158
ШРИФТ ПЕЧАТ
Вашата оценка:
Оценка 2.6 от 5 гласа.

А1 е първият телеком в България, който вече консултира чрез видео обаждане своите клиенти при закупуване на продукти от своя онлайн магазин. Това става възможно с услугата видео магазин, която е достъпна за смартфон, таблет и настолен компютър чрез специална икона за всяко устройство от онлайн портфолиото на А1.

Идеята на услугата е всеки клиент, който има нужда от съдействие при въпроси и колебания по време на поръчка от електронния магазин на А1, да получи съдействие в реално време от консултанти на компанията. Видео магазинът е на разположение на клиентите всеки работен ден от 10:00 до 17:00 часа.

Потребителите могат да се възползват от услугата, като кликнат на специалната Live икона, която се намира под всяко устройство на А1.bg. След като избере опцията „видео магазин”, клиентът ще се свърже посредством видео връзка с експерт на А1, който ще даде професионална консултация при избор на ново устройство или тарифен план и ще съдейства с изготвянето на поръчката. Видео връзката не навлиза в личното пространство на потребителите – тя е еднопосочна, като клиентът вижда служителите на А1, но те не виждат него или неговия дом. Не е нужно дори клиентът да има включен микрофон, защото А1 предлага и възможността за разговор в реално време чрез чат.

Услугата е първата по рода си за българския телеком пазар и дава възможност на клиентите да се възползват от възможностите и на електронния, и на физическия магазин на А1. Освен за устройства, скоро видео магазинът ще бъде достъпен и за мобилни и фиксирани услуги на компанията. Едновременно с това те спестяват време от чакане и могат да бъдат консултирани в удобни за тях час и място.

На A1.bg потребителите могат да се абонират за мобилни, фиксирани и дигитални услуги, както и да поръчат смартфони, лаптопи, телевизори и други технологични устройства на изгодни цени. В електронния магазин на A1 редовно се предлагат продукти на намалени цени, валидни единствено при покупка онлайн, а клиентите получават като подарък аудио колонка.

Доставките на онлайн магазина на А1 се извършват безплатно до всяка точка на България, както при закупуване на устройство, така и при подписване на договор. Поръчките се осъществяват до 48 часа. При поръчки, заявени до 11:00 часа в София, доставката се осъществява до 18:00 часа в рамките на същия ден. А1 е и единственият телеком у нас, който предлага експресна инсталация на фиксирани услуги в рамките на 24 часа за клиентите на своя онлайн магазин.

Платена публикация

Поставете оценка на статията:
Оценка 2.6 от 5 гласа.
Въвеждане на коментар към статията
Име :


Напишете кода от картинката
Визуална кептча
Коментар:
Коментари към статията
Meganoob BG
(гост)

Неутрално
1 Отговор
Как ще ми направят видео обаждане на моята Нокия 1100 не ми е ясно?

Коментиран от #10


Оценка:
-2 +7

Кълвач
(гост)

Неутрално
2 Отговор
А1 е едно голямо Л__НО !

Оценка:
-2 +19

Диамантената ръка
(гост)

Неутрално
3 Отговор
Всичката Мара втасала, само видеомагазин й липсва...

Оценка:
-0 +13

Morgoth
(гост)

Неутрално
4 Отговор
Месец-два след като си подписал нов договор с А1 намираш една по една ненужните услуги за които плащаш (мелодийка, гласова поща, допълнителен платен интернет и т.н), дори след като изрично си им казал да не ти ги пускат когато си направил договора в офис. Не ми се мисли, ако си вземеш план по интернет какво още ще ти пуснат!

Коментиран от #5, #6


Оценка:
-1 +11

5
Този коментар е премахнат от модератор
Гошо
(гост)

Неутрално
6 Отговор

До коментар #4 от "Morgoth":


А1 са достойно продължение на Ментела, могат и частниуроци по английски за глухонеми да ти вкарат! Четенето на условията не те спасява - пишат, че винаги може да се откажеш и ако не се усетиш, че са ти наблъскали и упътване за звездобройци ще си плащаш по инерция за всичко, защото те предлагат на клиентите си всичко едностранно без известия на каквато им скимне цена, но пък имаш право да се откажеш ако ги усетиш навреме.

Оценка:
-0 +8

Обикновен Бг
(гост)

Неутрално
7 Отговор
Александър Бел изобретил телефона през 1875. Когато го включил за първи път, видял, че има 2 неплатени сметки към А1 .

Оценка:
-0 +16

Тъп
(гост)

Неутрално
8 Отговор
И трите оператьора ни таковат успешно.Бил съм клиент и на трите кожодера.И сега третия на който съм пациент се мъчи да ме такова с едни непоискани СМС-си.Те така.И трите дядо попе !!

Оценка:
-0 +5

Бай Кольо
(гост)

Неутрално
9 Отговор
Крадци и измамници!

Оценка:
-1 +6

Абонат
(гост)

Неутрално
10 Отговор

До коментар #1 от "Meganoob BG":


Ти за таблет, компютър, лаптоп да си чувал.

Оценка:
-0 +0

Факт
(гост)

Неутрално
11 Отговор
До колкото съм запознат всички имат онлай магазини. Интересно е обаче, че в А1 поне предлагат да си виждаш и управляваш услугите и онлай и съдействат по телефон, а не да ти бият канчети с "Титуляр трябва да се обати" и да ти затворят. Ама то за какво да се гледат плюсове. Като не ви изнася нещо, хората са направили портал да споделите мнение и ОБЕКТИВНА ОЦЕНКА. За празни приказки всички много знаем. Казваш какво не ти или ти харесва и хората ти дават отговор. Може да опитате!

Оценка:
-0 +0

Шаран БГ
(гост)

Неутрално
12 Отговор
Гледам,гледам - А 1....., пък то бившия хайдук-оператор Ментел. Ама те толкова много се оцапаха, че решиха и името си да сменят - белким излъжат още някой-друг балама за техен клиент. Сега направили и от лайната магазин.... Не Ви трябват !! Същата отвратителна любезност до подписването на договор и същата гадна надменност, безочливост и арогантно нахалство след това. Вместо като първи мобилни оператори да имат най-много клиенти,с най-ниски цени и коректно обслужване, те прогониха поне половината от тях . Понеже им "ядох попарата" - проклети да са !!!

Оценка:
-0 +1

ФАКТИ.БГ не толерира обидни коментари и спам. Некоректни коментари ще бъдат изтривани. Такива са тези, които съдържат нецензурни изрази, лични обиди и нападки, заплахи; нямат връзка с темата или са написани изцяло на език, различен от български.

Ловци на бисери
Ивайлов Петев
Националният селекционер на България по футбол коментира предстоящата квалификация между представителния ни тим и Азербайджан
Трудно ще е, но не е невъзможно да победим Азербайджан."

Още бисери