И от „А1 България“ изпратиха официална позиция до медиите във връзка с цените на плановете и твърденията на Комисия за защита на потребителите (КЗП) за нелоялна практика при индексацията на месечните абонаментни такси.
„На 21 декември „А1 България“ предприе комуникационна кампания относно индексиране на месечните абонаментни такси по договорите за ползване на телекомуникационни услуги, за която уведомихме КЗП на 13 декември. Промяната на месечните такси включва средногодишния индекс на потребителските цени за предходната и тази година (прогнозно около 4,1%)“, обясняват от компанията.
„В интерес на потребителите сме решили индексацията с индекса за 2020 г. да бъде реално отразен в месечните сметки на абонатите през първото тримесечие на 2022 г., заедно с индексацията за 2021 г. По този начин ще бъде избегнато неудобството от две последващи промени в сметките“, уточняват те.
„Друго предимство на този подход е, че месечните абонаментни такси ще бъдат индексирани на по-ниска база спрямо индексацията в две различни години и съответно крайното увеличение ще бъде по-малко за клиентите. Индексирането на таксите бе наложено от инфлацията, която се наблюдава през предходните няколко години. Всичко това произтича от повишените цени на технологично и строително оборудване, свързаните услуги и енергийни продукти, чрез които ние изграждаме и поддържаме нашите мрежи, за да осигурим свързаност на потребителите“, обясняват от А1.
„Разходите ни за създаване и предлагане на качествени продукти и услуги се увеличават, докато цените ни останаха без промяна през 2020 и 2021 г., а мрежата ни регистрира все по-голямо натоварване“, допълват те.
Ето какво още пише в официалното становище на А1:
Употребата на мобилни и фиксирани услуги се е увеличила в пъти през последните години. Ако вземем за пример мобилния интернет, в момента потребителите заплащат много по-ниска цена за мегабайт мобилен интернет, отколкото преди няколко години. Тази тенденция доведе и до високото търсене на неограничени мобилни планове в момента. Поради тези причини се налага да индексираме цените на нашите услуги, за да компенсираме нарастващата инфлация и предизвиканите от нея по-високи разходи за компанията.
А1 винаги е спазвала стриктно законите и регулациите, като е водила прозрачен диалог с институциите и държавните органи. Индексацията за текущата година с индекса за предходната се въвежда сега, при наличието на безспорно правно основание. Единствено водени от потребителския интерес, взехме решение индексирането да бъде отразено в началото на 2022 г., когато се генерират фактурите за ползвани услуги за месец декември 2021 г. Тогава се очаква Националният статистически институт да публикува и средногодишния индекс на потребителските цени за 2021 г. Планираме двата индекса да се сумират и да се приложат наведнъж за бъдещи фактури, без да засягат вече издадени такива.
В случай че Комисия за защита на потребителите настоява да приложим веднага индексацията за настоящата година и отделно в 2022 г. да индексираме с инфлацията за 2021 г., потребителите ще бъдат поставени в по-неизгодно положение и ще понесат по-високи цени. Както винаги досега и при този случай ще разчитаме на диалогичност от страна на държавните институции, тъй като се стремим да бъдем максимално прозрачни и коректни в отношенията си с крайните потребители. Свързаността е по-важна от всякога и нашите услуги са структуроопределящи за цялото общество. Поради тази причина за нас е важно да продължим да ги развиваме и да предлагаме качествени телекомуникационни услуги, а единственият начин е да се съобразяваме с икономическата обстановка и ситуацията на пазара.
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 оня с магарето
21:00 23.12.2021
2 КОТарАК
21:02 23.12.2021
3 Потребителъ
21:04 23.12.2021
4 Този коментар е премахнат от модератор.
5 психо
21:06 23.12.2021
6 i-рян
Коментиран от #27
21:08 23.12.2021
7 Само така
21:10 23.12.2021
8 Цакат
21:14 23.12.2021
9 Фердо
Спрете ограбването на народа.
Никоя телевизия да не излъчва техните реклами.
Увеличението важи ли и за пенсионерите със социална пенсия170 лв на месец
21:14 23.12.2021
10 Този коментар е премахнат от модератор.
11 бай онзи
Коментиран от #34
21:21 23.12.2021
12 А1 да кажат при
21:26 23.12.2021
13 Икономист
21:31 23.12.2021
14 Този коментар е премахнат от модератор.
15 ФИЛИП ЕЙДЖИ
21:38 23.12.2021
16 те това си е
21:38 23.12.2021
17 Този коментар е премахнат от модератор.
18 Анонимен
Коментиран от #22
21:40 23.12.2021
19 миризлив пръч
21:43 23.12.2021
20 хихи
Първата държава с режим на мобилните услуги 2 часа има 3 няма.
21:47 23.12.2021
21 Алфа Вълкът
21:48 23.12.2021
22 Анонимен
До коментар #18 от "Анонимен":
Как разбирам че А1 ползват кулата на Теленор? Теленор още когато бяха собственост на византийците при тях е традиция да не слагат базови станции в населени места. Те си строят свои между няколко населени места /села/ прокарват ток и гледат възможно да е по на високо. Ментел слагат антени над общини, читалища и училища. В селото ми ментел има обхват само на улицата /преди време!/ а теленор дори в мазата. После гледам антените на Ментел над общината ги няма а кулата на Теленор е пълна с чинии на три ката. Сканирам на село Ментел и Теленор имат еднакви децибели. И в мазата имам Ментел. Преди нямах. А над общината няма антени на Ментел. Теленор и Ментел играят заедно.21:49 23.12.2021
23 да когато си прост
До коментар #10 от "kkk":
За това са квартални алкохолици. Всеки мислещ не е нужно за прост телефон да дава повече от 20 лева. Просто няма смисъл.22:06 23.12.2021
24 Всички знаят
22:11 23.12.2021
25 Грульо
22:14 23.12.2021
26 Всички знаят
До коментар #10 от "kkk":
Отворко, като са много добри да се махат от България! Да си цицат клиентите от където са!22:15 23.12.2021
27 Този коментар е премахнат от модератор.
28 ВЪПРОС ??
22:24 23.12.2021
29 Договарящ
22:27 23.12.2021
30 АЛОО, ЧУВА ЛИ МЕ НЯКОЙ ?????
22:28 23.12.2021
31 Този коментар е премахнат от модератор.
32 Този коментар е премахнат от модератор.
33 Този коментар е премахнат от модератор.
34 Ха ха
До коментар #11 от "бай онзи":
още един, който не си е чел договора22:44 23.12.2021
35 Този коментар е премахнат от модератор.
36 James
До коментар #32 от "kkk":
Тц, познавам доста преуспели хора, всички водят лекции и обучения, но ничие време не струва EUR 50k за консултация. Палячо...23:30 23.12.2021
37 Стил
00:03 24.12.2021
38 оня с коня
00:24 24.12.2021
39 Мери
00:37 24.12.2021
40 Tутанкамон
06:44 24.12.2021
41 143763987
08:39 24.12.2021
42 Такаааа
09:44 24.12.2021
43 Минувач
10:23 24.12.2021
44 ААА СМЯХ
12:29 24.12.2021
45 разбит от А1
14:51 21.01.2022