КЗП пита знаем ли правата си пред банките

Комисията за защита на потребителите започва проучване за осведомеността на гражданите какви са правата им при ползване на финансови услуги. Поводът е Световният ден на потребителя, който се отбелязва на 15 март и има за цел да напомни правата на потребителите при пазаруване на стоки и услуги.

Тази година той ще се проведе под мотото: „Нашите пари, нашите права – кампания за реалния избор във финансовите услуги”. По този повод Комисията за защита на потребителите организира анкета сред гражданите за познанията им при ползване на финансови услуги. Анкетата е достъпна на http://www.potrebitel.eu/ и на сайта на КЗП.

Целта на проучването е да се установи до каква степен потребителите са запознати със своите права и задължения, когато ползват услугите на финансови институции. Резултатите от анкетата ще бъдат полезни, както за евентуална бъдеща кампания за повишаване потребителската култура в тази област, така и за контролната и превантивна дейност на институцията.

Потребителите могат да се включат в анкетата до 14 март. Резултатите ще бъдат публично оповестени на 15 март на пресконференция.