Омбудсманът Диана Ковачева изпрати препоръка до министрите на енергетиката и на регионалното развитие Росен Христов и Иван Шишков, в която настоява за информационна кампания относно подмяната на топломерите с такива, които отчитат потреблението дистанционно. Повод за препоръката са сигнали на битови клиенти, които показват тяхната недостатъчна информираност по темата, разкри БНР.
Обобщава основните оплаквания на гражданите - получават предписания от топлинните счетоводители за ускорено поставяне на новите устройства преди изтичането на гаранционните срокове на старите. Хората са недоволни и от късите срокове за изпълнение на предписанията от счетоводителите, което не им позволява да потърсят и намерят най-добрите за тях оферти за нови уреди. Освен това абонатите са затруднени в достъпа до информация за цени, гаранционни срокове, възможности за сервиз и друга важна за тях потребителска информация, свързана с новите уреди.
От пресцентъра на омбудсмана припомнят, че Диана Ковачева е поискала държавата да подпомогне с евросредства около 572 хиляди домакинства, които до 1 януари 2027 г. са задължени да сменят топломерите си с такива, които отчитат дистанционно.
Ковачева подчертава, че това преоборудване е свързано със значителни финансови разходи и извънредни организационни усилия от тяхна страна, алармира, че са налице предпоставки за нарушаване на основни права на гражданите като правото на информация, индивидуален избор и качествена услуга.
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 дон
15:45 15.05.2023
2 Валери
Коментиран от #6
16:17 15.05.2023
3 До всеки гражданин
17:03 15.05.2023
4 ДАааааа
Коментиран от #5
20:21 15.05.2023
5 Гост
До коментар #4 от "ДАааааа":
4 лв за отчитането ли те събарят или поредните поискани 33% увеличение на цената?22:35 15.05.2023
6 Казуар
До коментар #2 от "Валери":
Демонтираш си радиаторите, и ползваш безплатно до 16-17 градуса топлина за сметка на съседите които ползват парно.09:56 16.05.2023