Закони срещу бухалките на колекторските фирми

Подготвяме пакет от законопроекти за регулиране на арбитражните съдилища. Това заяви по време на брифинг националният омбудсман Мая Манолова, по повод внесеният в парламента годишен доклад за дейността на институцията.

„Това са новите бухалки в ръцете на колекторските фирми и монополните дружества, които не се подчиняват на никакви правила и регламенти, и които откровено рекетират българските граждани”, посочи Манолова.

По думите ѝ, работата по конкретните текстове ще бъде довършена до няколко седмици и ще бъдат внесени за обсъждане в Народното събрание. „Подготвените промени са в три законопроекта, които ще внесем през председателят на парламента Цецка Цачева. Работната група е в състав от именити юристи”, обясни още Манолова.

 26% от жалбите през миналата година са срещу монополни дружества, които доставят обществени услуги, отчете Манолова и обясни, че анализът на жалбите от миналата година е послужил за определянето на приоритетите на институцията за настоящата година.

 „Те са три. Първият и главен приоритет е битката на българските граждани срещу монополните дружества, които доставят обществени услуги – топлофикациите, енергоразпределителните дружества, ВиК операторите и колекторските фирми”, посочи омбудсманът.

„Втория приоритет са правата на българските деца. Бъдещето на децата в нашите ръце, а те имат нужда от нашата подкрепа.

Третия приоритет са социално-изключените български граждани”, допълни тя.

Омбудсманът съобщи, че през миналата година в институцията са постъпили общо

6202 жалби и сигнали.

„Броят на жалбите, след встъпването ми в длъжност, силно нарасна”, обясни Манолова.

„До момента, откакто съм омбудсман, към мен са адресирани 4784 жалби и сигнали на граждани”, допълни тя.

Мая Манолова използва случая да се извини на всички граждани, с които не е успяла да се срещне лично, защото очакванията към институцията са огромни. „Искам да информирам, че приемната ми работи всеки ден от 09.00 до 17.00 часа и всеки, който не може да се срещне лично с мен, може да се срещне с мои експерти. Хората, които работят в институцията, са квалифицирани и подготвени, а в голяма част от случаите биха се справили по-добре от мен с решаването на конкретен казус”, коментира още омбудсманът.