Най-много жалби получаваме последните десетина дни по повод отказване на резервации за пътувания и почивки, въпреки че техният брой не е изключително завишен. Става въпрос за 40-50 жалби. Вероятно техният брой ще се увеличава през следващите дни, защото вече възниква и въпросът за пътувания, които се осъществяват в нашата страна. Докато досега повечето от сигналите, които потребителите ни изпращаха бяха свързани с планирани пътувания до Китай, Италия и близките държави. Това заяви в студиото на ФАКТИ председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.
"Най-големият въпрос е кога потребителите имат право да получат обратно парите си, които са платили и дали в случаите, когато туроператорите отказват да върнат тези средства - това е правомерно. Иска ми се да обърнем внимание на това, че извънредната ситуация е временна и да се опитаме да посъветваме потребителите да запазят своето хладнокръвие, включително когато влизат във взаимодействие с търговци. Да се търсят алтернативни варианти, особено при планираните пътувания, добри практики са да се отложат ваканциите за друг период от време.
Отлагане, а не отмяна, особено за пътувания, които не са непосредствено предстоящи и които не са в страни с въведена забрана за пътуване. Така няма да бъде увреден икономическия интерес на самите потребители и те да не получат това, което са платили, ако все пак се откажат от пътуването, освен това не бива да пропускаме и факта, че всичко това създава известно напрежение", съветва той.
"Не виждам причина да се създава някаква потребителска истерия, която да доведе да изчерпване на определени стоки или до необоснованото повишаване на цената им. Не е изключено недобросъвестни търговци да се опитат да се възползват и да извлекат големи печалби за сметка на хората. На този етап няма нужда от някакво презапасяване. Имаме уверенията и на големите и на по-малките търговци, че и складовите наличности и възможностите за допълнителни доставки са такива, че не се очаква спекула", коментира той.
Целия разговор с председателя на КЗП Димитър Маргаритов гледайте във видеото:
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 zeus6953
Коментиран от #6
17:11 11.03.2020
2 Критичен
17:11 11.03.2020
3 asd
17:15 11.03.2020
4 зоро
Коментиран от #5
17:33 11.03.2020
5 asd
До коментар #4 от "зоро":
Това са му написали да говори...това говори17:36 11.03.2020
6 Буко Баламата
До коментар #1 от "zeus6953":
Празна ще ти е главата и след две седмици.17:51 11.03.2020
7 КЗЛ
18:20 11.03.2020
8 ГОРИВАТА
Коментиран от #9
18:20 11.03.2020
9 Този коментар е премахнат от модератор.
10 Антон
Коментиран от #19
18:44 11.03.2020
11 ЦарВул
18:46 11.03.2020
12 Този коментар е премахнат от модератор.
13 Смешник!
08:23 12.03.2020
14 Читател
Кой си ти, че ги говориш тия простотии, толкова неясно за хората.
Ти от генералния щаб на държавата ли си или част от министерския съвет!
Стана супер банален и накрая нищо!!!!!!!
08:25 12.03.2020
15 Ядеитн
Коментиран от #16
09:52 12.03.2020
16 Ядеитн
До коментар #15 от "Ядеитн":
У секой голем град има ченгене махала. А га пламне морът и по мангалете, а, кво праим? Тия па никак нема да стоят кротко.09:55 12.03.2020
17 Борислав
10:12 12.03.2020
18 Емигрант
10:40 12.03.2020
19 Емил
До коментар #10 от "Антон":
В Библията има една притча: Един напълнил хамбара и си казал "сега живей душо!". През нощта дошъл архангел Михаил и му прибрал душата!13:38 12.03.2020
20 Отегчен
Неграмотен и противен случайно сложен да се облагодетелства на държавната трапеза. Единствената му работа е да обикаля медиите и да коментира теми, които не са му в ресора и по които няма компетенции и компетентност. Аман от такива паразити със самочувствие до Бога! Впрочем, не дойде ли време вече да го сменяш, Бойко? И този път сложи на този пост някой мъж, моля те!
14:01 12.03.2020
21 БатМишо
15:50 12.03.2020
22 Митю, ти сериозно ли?!
А как мериш потребителското поведение, за да преценяваш има или няма промяна в него? От обикаляне по студията изобщо остава ли ти време за работа?
20:21 12.03.2020
23 Доообре бе!
20:58 12.03.2020
24 В извънредното полож. важат ли съветите?
http://m.focus-news.net/?action=news&id=2756790
11:55 13.03.2020
25 Не се очаква спекула?!
Наличностите не гарантират липсата на спекула!
Хайде сега ходи да проверяваш по разпореждането на прокуратурата за това, което до онзи ден твърдеше, че не може да има!
10:57 15.03.2020
26 Кажиго на блокираните тирове из ЕС
11:03 20.03.2020