Млада китайка устрои седяща стачка върху предния капак на новия си Mercedes-Benz CLS300 пред дилърски център на марката, за да протестира срещу дефектите на автомобила. Ван Цян си купила колата на 25 февруари, но след като изминала едва 1 километър, установила, че от двигателя тече масло, съобщава China Daily.
Жената поискала да ѝ върнат парите или да получи друга кола без неизправности, но получила предложение само за безплатна смяна на двигателя. Тогава ядосаната Цян паркирала CLS-а пред дилърския център и започнала да разказва на всички за премеждията си, а видеозаписи от акцията бързо плъзнали из мрежата.
Освен това Ван подала жалби в различни институции, поставяйки осем различни изисквания, включително разследване на историята на автомобила, независима техническа експертиза, официално извинение от Mercedes-Benz и компенсация за нанесените ѝ морални щети. Покрай скандала станало ясно също, че от дилъра Xi'an Lizhixing Co. убедили Цян да купи колата на изплащане макар да искала да я плати накуп, в резултат на което трябвало да плати 15 000 юана (€1 989) за "финансовата услуга".
Информацията за седящата стачка, разбира се, стигнала до централата на Daimler и историята бързо получила развръзка. Лицензът на Xi'an Lizhixing Co. бил преустановен, докато не се постигне споразумение с клиента. Дилърът се съгласил да замени дефектния CLS с чисто нов и да върне таксите за обслужване на лизинговата схема.
Представител на Mercedes-Benz се извинил официално на Цян и като компенсация я поканил на екскурзия до завода в Германия, за да се убеди сама в качеството на продукцията. Немците обещали на Ван безплатно VIP-обслужване за период от 10 години и покриване на всички разходи по празненството за рождения ѝ ден по китайския календар.
"Поканата да посетя фабриката и предложението да платят за рождения ми ден показват лоялното отношение на компанията към клиентите", коментира Ван след постигнатото споразумение. Китайката добавя, че компенсацията надминала всичките ѝ очаквания, изключително доволна е и вече няма никакви претенции към Mercedes-Benz.
Напиши коментар:
КОМЕНТАРИ КЪМ СТАТИЯТА
1 госта
Коментиран от #35
12:08 21.04.2019
2 Фен на БМВ
Коментиран от #14, #27, #34
12:09 21.04.2019
3 mediator37
Коментиран от #36
12:20 21.04.2019
4 1944
Коментиран от #17, #23
12:21 21.04.2019
5 волен сидеров
Коментиран от #12
12:21 21.04.2019
6 Емил
Коментиран от #10
12:55 21.04.2019
7 Яблани и груши
Коментиран от #13
13:03 21.04.2019
8 jap
13:30 21.04.2019
9 Миро
Коментиран от #41
13:44 21.04.2019
10 212
До коментар #6 от "Емил":
Не променя нищо календара, просто са уточнили защото има разлика между Григорианския календар (който ние ползваме, както и по-голяма част от света) и Китайския календар, където според него китайците са 4717 година или почти 2700 повече от нас13:45 21.04.2019
11 Здравей те
13:53 21.04.2019
12 Иван
До коментар #5 от "волен сидеров":
По скоро турчин от онова "малцинство" в Китай. Човек като отиде в Германия трудно намира кола от германец.Навсякъде фесове и араби прекупвачи мошеници и пишат в обявите частно лице.Коментиран от #37, #43
14:32 21.04.2019
13 някой
До коментар #7 от "Яблани и груши":
От както има Е С класи качеството падна. Старите 123 и "пурите" са последните истински Мерцедес.Дори на първата Е класа капака гниеше нещо недопустимо за толкова скъпа кола .Не зна защо сравняваш с Талисман след като за една Е класа можеш да купиш два.
14:40 21.04.2019
14 Гринго
До коментар #2 от "Фен на БМВ":
Злобата никога не е била към определена марка. Злобата е към интелекта на задкормилните устройства на бмв-тата, това включва и над 50% етноса. Не мога да го нарека и злоба. Това е по скоро надсмешка над тези хора. Това е пробитата действителност в Бълхария и манталитета останал от 90-те години. Виждаме как момченца до 30 години с изключително ниско IQ как карат 30 годишните коптори (казвам коптори, защото това не са коли за които са полагани грижи за да изглежда автентична, а коли с хиляди технически неизправности), та тези индивиди все още живеят в онези години на ВИС и СИК и изпитват огромното желание да са охрана на Георги Илиев.Коментиран от #38
14:52 21.04.2019
15 Хонда
Коментиран от #42
14:56 21.04.2019
16 Клмн
14:57 21.04.2019
17 СссереМ
До коментар #4 от "1944":
Не,беше петък след обяд.15:08 21.04.2019
18 Този коментар е премахнат от модератор.
19 ТУКА МУТРИТЕ ЩЯХА ДА Я СПУКАТ
15:37 21.04.2019
20 vasik atanasova
ПО ДОБРЕ ДА БЕШЕ СИ ВЗЕЛА ПАРИТЕ ОБРАТНО И ДА СЕ НАСОЧИ КЪМ ДРУГА МАРКА
16:49 21.04.2019
21 По настоящем..
17:52 21.04.2019
22 Милю Будалата
Коментиран от #24
17:56 21.04.2019
23 Този коментар е премахнат от модератор.
24 е па Дедо
До коментар #22 от "Милю Будалата":
Ей Будала, в автомобилите (всички марки) вече има датчик за масло. Яко, а? За горивото също. Пак яко, а? Ко ши кайш?Коментиран от #29
18:09 21.04.2019
25 VAZ-2107
18:29 21.04.2019
26 Да добавя
Коментиран от #28, #46
19:00 21.04.2019
27 Този коментар е премахнат от модератор.
28 Plameni
До коментар #26 от "Да добавя":
Какъв Мерцедес 2010 си видял изработен в Китай с ръжда на всякъде ?За тридесет годишна гаранция срещу корозия да си чувал.19:40 21.04.2019
29 Чачо
До коментар #24 от "е па Дедо":
Не сега, а винаги са имали датчик за масло.19:45 21.04.2019
30 Георги Георгиев
20:28 21.04.2019
31 Този коментар е премахнат от модератор.
32 Този коментар е премахнат от модератор.
33 Пятко
22:35 21.04.2019
34 Vwvwvvw
До коментар #2 от "Фен на БМВ":
Колега не мисля че е само до марката. Ще ти дам пример.Чисто нов голф 2008.проблем имаше един кабел. В бг лъжат мажат че вс е ок. Колата отива в Гърция. Там установиха че кабела е същия ама с 7 метра изолирбанд. Сменят го напълни безплатно и за тяхна сметка правят пълна проверка на колата. Мивка, козметика и забележи ваучер за аксесуар и кутия бонбони. Шибана кутия бонбони за извинение на техни колеги дет ги мързи да сменят един кабел
Коментиран от #40
23:02 21.04.2019
35 Nqkoi
До коментар #1 от "госта":
Така е като малките двигатели са на Рено аз имам CLS 63 AMG 2018 и нямам никакви проблеми на магистралата не падам под 250Коментиран от #39
23:16 21.04.2019
36 гост
До коментар #3 от "mediator37":
Избива на моделите след 2000 година , и то не само на Мерцедес а на всички боклуци след 2000 год. На една добре подържана 124-ка или 190 -ка не може да видиш ръжда. Новите боклуци да си ги карат комплексарите , ценителите на качеството караме коли до 2000г и то не защото нямаме пари , а защото въпреки ,че са на 30 + години са по здрави и качествени.23:35 21.04.2019
37 От онова малцинсто
До коментар #12 от "Иван":
Ми пич купи си колата от България,не отивай до Германия.Ама май не можеш !
06:02 22.04.2019
38 Този коментар е премахнат от модератор.
39 Лек
До коментар #35 от "Nqkoi":
Ееееее ма верно ли бе лек.Ама ти си бил голяма работа . Пръдл.....
АЗ съм МЕСТНИЯ ГЪЗАР
06:13 22.04.2019
40 Фен на БМВ
До коментар #34 от "Vwvwvvw":
Аз не плюя по марката, яд ме е, че като стане катастрофа с БМВ и почват ето на, мислят се за нещо, карат бързо, нямат мозък. Еми не, покрай мен има 3-4 Бмв-та стари и всичките са в прилично състояние, карат се нормално и се поддържат нормално. Пак повтарям, ако статията беше същата , но за Бмв щеше да има 200 коментара под нея...а тук едва 50 не може да събере.08:29 22.04.2019
41 milen
До коментар #9 от "Миро":
майна и член и бой09:16 22.04.2019
42 Да бе
До коментар #15 от "Хонда":
Вземи си каруца и кон.Японските коли са пълен смях.
09:34 22.04.2019
43 гост
До коментар #12 от "Иван":
Да, ама тази й постъпка е привлякла 200млн. гледания в ютюб. Излъгали са я при купуването, отказали са й подмяна, ей така се действа. Лошото е, че това са нови коли, а при употребаваните почти всеки втори има проблем със двигател или задвижване струващо хиляди левове, но понеже всеки смята, че новата кола е недостъпна, налива хиляди левове с стари и след 5 години като тегли чертата излиза почти едни и същи пари с нова и по-евтина кола.09:54 22.04.2019
44 смях
11:16 22.04.2019
45 Шофьор
11:25 22.04.2019
46 GMP
До коментар #26 от "Да добавя":
Що за глагол е "Убеснява" бе човек. Поне основно образование завършвайте.13:32 22.04.2019
47 Този коментар е премахнат от модератор.