ТЕМА: Защита на потребителите
Новини

Читателят пита: Имам ли същите права за информация и рекламация при стоките ІІ-ра употреба

Публикувана: 9 Септември, 2014 12:42
0 КОМЕНТАРА | ВИДЯНА 1288
ШРИФТ ПЕЧАТ
Вашата оценка:
Оценка 0 от 0 гласа.

Имам ли същите права по отношение на информацията и предявяването на рекламация, когато купувам стоки втора употреба? – въпросът е заимстван от коментар под предишна статия в рубриката на Факти.бг. Ето какво отговориха на читателите ни от Комисията за защита на потребителите:

Законът за защита на потребителите (ЗЗП) не прави разграничение между новите стоки и стоките втора употреба по отношение правото на информация, която потребителят следва да получи преди покупката. Тази информация включва данни за основните характеристики на продуктите, състав и опаковка, както и при необходимост – инструкции за употреба, комплектовка и поддръжка. Задължително потребителят следва да е информиран за опасностите, свързани с обичайното използване на стоката, ако има такива. Той трябва да бъде запознат и с начина на поддръжка и с условията за експлоатация, както и с влиянието, което тя оказва върху други стоки и услуги при евентуална съвместна употреба. Когато е приложимо, търговецът трябва да даде сведения и за срока на годност на стоката.

Нещо повече, търговецът не се освобождава от тези задължения дори когато не е получил необходимата информация от доставчика или производителя. От друга страна пък той няма право да отстранява или променя етикета, маркировката или друга информация, дадена от производителя или вносителя, ако с това свое действие ще подведе потребителите.

За стоките втора употреба също важи правото на потребителя да предяви рекламация в случай, че се окажат дефектни.

Какво още е полезно да знаете, когато сте закупили стока втора употреба?

Ако сте бил заблуден от информацията, която Ви е предоставена от производителя, можете да предявите регресивен иск към него.

Сигнализирайте в Комисията за защита на потребителите, когато се чувствате подведен от информацията за дадена стока, предоставена от търговците.

София / България

Поставете оценка на статията:
Оценка 0 от 0 гласа.

Въвеждане на коментар към статията
Име :


Напишете кода от картинката
Визуална кептча
Коментар:
Коментари към статията
ФАКТИ.БГ не толерира обидни коментари и спам. Некоректни коментари ще бъдат изтривани. Такива са тези, които съдържат нецензурни изрази, лични обиди и нападки, заплахи; нямат връзка с темата или са написани изцяло на език, различен от български.

Ловци на бисери
Мая Манолова
Мая Манолова с позиция по социален въпрос
Отмяната на клас "прослужено време" ще увеличи опашките на Терминал 2"

Още бисери