Факти, новини, статии - Да извадим фактите наяве

Дончев: Давам един месец на администрацията

На много места все още не са изпълнени законови задължения на администрацията

Публикувана: 19 Юни, 2019 17:00
14 КОМЕНТАРА | ВИДЯНА 1586
Дончев: Давам един месец на администрацията
Снимка: БГНЕС
ШРИФТ ПЕЧАТ
Вашата оценка:
Оценка 2 от 3 гласа.

След постъпили сигнали за проблеми при административното обслужване на гражданите и бизнеса, бяха изпратени тайни клиенти в отделни институции, които да осъществят обективен външен контрол върху начина, по който се предоставят услугите. Това съобщиха от правителствената информационна служба.

В обхвата на наблюдението бяха включени общо 13 централни и местни администрации и 15 конкретни услуги, по които са предвидени мерки за намаляване на регулаторната тежест.

Представените доклади след проверката показват, че на много места все още не са изпълнени законови задължения на администрацията, не са променени процедурите и образците на документите и не са приложени приетите облекчения за гражданите и бизнеса.

“Вчера изпратих писма до проверените администрации, в които им давам срок до един месец за да отстранят всички констатирани проблеми и да ми докладват какво е свършено. Предстоят нови проверки“, заяви заместник министър- председателят Томислав Дончев.

Повече детайли от наблюденията ще бъдат представени на конференция, която ще се проведе на 20 юни в Министерския съвет.

На нея ще бъдат представени и нови, хармонизирани с европейската практика, задължителни стандарти за качествено административно обслужване на гражданите и бизнеса, които се разработват в рамките на проект с европейско финансиране от администрацията на Министерския съвет.

Те включват местоположение на звеното за административно обслужване, осигуряване на паркинг за достъп, система за управление на чакащи клиенти, задължителен брой на гишетата, дистанционно обслужване на потребители със специфични нужди, стандарт за предоставяне на указателна информация за предоставяните услуги и за намаляване на броя на изискваните от потребителите документи.

Сред целите на проекта е модернизирането на каналите за изследване на удовлетвореността на потребителите и пилотно създаване на актуализирана Харта на клиента.

На конференция на 20 юни, четвъртък, от 10.00 ч. в Гранитна зала на Министерския съвет ще бъдат представени резултатите от проведеното до момента наблюдение по метода „таен клиент“ за предоставянето на 15 услуги в 13 общини, областни и общински администрации. Фокусът е върху често предоставяни услуги, за които в решенията на правителството са предвидени действия за намаляване на административната тежест – издаване на шофьорско свидетелство, винетни стикери, отпускане на еднократна помощ при раждане на дете, издаване на картографски и кадастрални скици, удостоверения за характеристиката на земеделската земя, на виза за проектиране, заверка с APOSTILLE на документи, издадени от кметове и общински администрации.

Проектът „По-високо качество на административното обслужване чрез въвеждане на по-високи стандарти и подобряване на системата за обратна връзка от потребителите“ BG05SFOP001-2.007-0001 се финансира по Оперативна програма „Добро управление“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.

Поставете оценка на статията:
Оценка 2 от 3 гласа.

Въвеждане на коментар към статията
Име :


Напишете кода от картинката
Визуална кептча
Коментар:
Коментари към статията
реалист
(гост)

Неутрално
1 Отговор
ДГД, другарю Дончев

Коментиран от #3


Оценка:
-3 +15

Реалист
(гост)

Неутрално
2 Отговор
Удриииииии - бой по каските Томиславе, докато им омекнат кратуните. Не може лелята зад бюрото да ми обяснява че докато колежката и е в отпуска "не можела да и пусне компа и да ми даде справката"... УВОЛНЯВАЙ!!!

Коментиран от #10


Оценка:
-7 +21

Реалист
(гост)

Неутрално
3 Отговор

До коментар #1 от "реалист":


РАДВАМ СЕ ЧЕ СМЕ ВСЕ ПО-ВЕЧЕ РЕАЛИСТИТЕ В ТОЯ ЖЪЛТ САЙТ, ХАХАХАХА

Коментиран от #4, #8


Оценка:
-5 +5

ха ха ха
(гост)

Неутрално
4 Отговор

До коментар #3 от "Реалист":


ДГД всички реалисти като тебе и другаря Дончев

Коментиран от #5


Оценка:
-4 +7

Реалист
(гост)

Неутрално
5 Отговор

До коментар #4 от "ха ха ха":


Ами след като не "хвана" иронията в поста ми значи умствено си го издухал отдавна, хахаххаа...

Оценка:
-3 +4

Миризлив пор
(гост)

Неутрално
6 Отговор
Е как ще накараш нещо да работи след като назначенията са само на "човек на някой" а не се назначават хора, които биха свършили работа.

Оценка:
-0 +16

???
(гост)

Неутрално
7 Отговор
Ами те август месец без това повечето си излизат в отпуск.

Оценка:
-1 +5

Падение
(гост)

Неутрално
8 Отговор

До коментар #3 от "Реалист":


За това ли тролиш тука по цял ден

Оценка:
-2 +3

Behemoth
(гост)

Неутрално
9 Отговор
Тоя сега се усети!Пълно безхаберие десет години!

Оценка:
-1 +12

10
Този коментар е премахнат от модератор
гроб
(гост)

Неутрално
11 Отговор
Е и какво ще стане - кой ще ви гласува на изборите!!!! само с купени мангалски гласове не става!!!!!

Оценка:
-0 +9

Дрън, дрън ярини
(гост)

Неутрално
12 Отговор
Електронното правителство трябваше да е готово преди 5 години и 80% от тия лежачи да са съкратени хората да си вършат административните работи с интернет и компютър като във всички бели държаяи в евро съюза. А ние правим пеоверки с тайни клиенти даваме срокове от месец и си мислим, че видиш ли правим нещо. Балъците умряха!

Оценка:
-0 +12

Армия от 700 000 чиновници,
(гост)

Неутрално
13 Отговор
които нищо не вършат.

Оценка:
-1 +5

Номер 1
(гост)

Неутрално
14 Отговор
Добре съгласен съм, но не може шивачките да получават повече от нас.
Аз лично работя на ниво, но има хора, които са на някакви измислени длъжности и взимат парите на колегите, които наистина вършат много работа .

Оценка:
-1 +0

ФАКТИ.БГ не толерира обидни коментари и спам. Некоректни коментари ще бъдат изтривани. Такива са тези, които съдържат нецензурни изрази, лични обиди и нападки, заплахи; нямат връзка с темата или са написани изцяло на език, различен от български.

Ловци на бисери