6 съвета за успокояване на стресирани служители

Всички знаем, че работата невинаги е най-приятната дейност на света. Понякога офисът може да постави служителите в напрегнати ситуации, които силно да ги стресират. Доказано е, че стресираните служители не са особено продуктивни на работното си място. В днешни дни една от основните задачи на опитния мениджър е да съумява да балансира емоционалните състояния на своите подчинени. Ето защо hrmorning.com предлага 6 съвета от специалиста в областта на човешките отношения Мел Клайман за това как добрият шеф да премахне стреса от своите служители.

1. Провокирайте ги за обратна връзка

В кризисни ситуации за дадена фирма е много важно служителите да могат да комуникират със своите мениджъри. Важно е да им демонстрирате, че оценявате техния кураж да се опитват да обсъждат с вас проблемите в предприятието, защото за това често се изисква сериозен кураж. Когато един служител знае, че може да комуникира със своя шеф, той се чувства много по-комфортно в напрегнати ситуации.

2. Бъдете съпричастни с тяхната неудовлетвореност

Често служителите имат нужда да знаят, че вишестоящите разбират техните проблеми. Дори да не могат да се решат на момента, добре е мениджърът да покаже, че е наясно колко стресиращи могат да са те за неговите подчинени. За това не са нужни дълги дискусии. Няколко реплики на съпричастност спокойно биха могли да свършат добра работа.

3. Искайте подробности

При наличие на проблем е добре сериозният мениджър да се постарае да разбере всички аспекти, които са довели до него. Затова се опитвайте да провокирате вашите служители да говорят за своите неприятности в службата. По този начин ще можете максимално бързо да фиксирате проблема, а така те ще чувстват, че вие сте способен да се справите със служебните им неприятности.

4. Извинявайте се

В наистина напечени ситуации вашите служители отделят голяма част от времето си, за да ви помогнат да стабилизирате и развиете своя бизнес. Това неизменно може да доведе до изключително стресиращи за тях ситуации. Ето защо е добре да покажете съчувствие към техните проблеми. Не се страхувайте да демонстрирате, че съжалявате за затрудненията, които са се появили на работното място, и че сте готови да засвидетелствате своята признателност.

5. Действайте

Когато вашите служители имат проблеми, за тях най-важно е да знаят, че сте готови да предприемете действия. При напрегнати ситуации вашите последващи действия могат да създадат истинско чувство на доверие у подчинените ви. Дори и в критични моменти, ако те знаят, че вие непрестанно работите за подобряване на положението, няма как да не се чувстват малко по-спокойни.

6. Интересувайте се от последствията

Ако сте намерили начин за решение на даден проблем на ваш служител, то е добре да се поинтересувате дали това му се е отразило по някакъв начин. Личната ангажираност винаги създава спокойствие в работната атмосфера. Когато вашите служители знаят, че вие наистина искате да им създадете комфортна среда, те няма как да не се чувстват добре под вашето ръководство.