Срив на Виваком остави абонати без интернет и телефони

Абонати на "Виваком" в цялата страна останаха без интернет и връзка с мобилните и стационарните си телефони малко след 15 ч.

На официалната страница на оператора в социалната мрежа "Фейсбук" час по-късно се появи съобщение за затрудненията с достъпа до интернет услугите на "Виваком".

"Поради технически причини в момента има затруднения с достъпа до интернет услугите на VIVACOM в страната. Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове", увериха от оператора.

След 17 ч. от оператора информираха клиентите си, отново във "Фейсбук", че трафикът е възстановен.

Междувременно абонатите на "Виваком" нямаха достъп нито до мобилната услуга, нито до телевизията, нито до корпоративният сайт или пък до интернет услугата на оператора.

"Има опасност "Виваком" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", заявиха за Нова телевизия експерти от мобилния оператор.

По неофициална информация става дума за срив на захранване в столичната Телефонна палата, при който не се е включило резервното захранване.

Към момента всички услуги на компанията са възстановени и работят нормално, информират още от компанията. За потребителите на оптичен интернет и IPTV е препоръчително да рестартират устройствата си, за да се уверят, че връзката им е възстановена.
 
В случай на проблеми, абонатите могат да се обърнат към Центъра за обслужване на клиенти на кратък номер 123.