ФАКТИ.БГ

КЗП: Почти двойно е увеличението на броя на жалбите в туристическия сектор

Когато пътуването е отменено поради коронавирус, потребителите имат право да получат или заместваща облага под формата на ваучер, или да получат парите си

Публикувана: 24 Август, 2020 14:06
7 КОМЕНТАРА | ВИДЯНА 1437
КЗП: Почти двойно е увеличението на броя на жалбите в туристическия сектор
Снимка: БГНЕС
ШРИФТ ПЕЧАТ
Вашата оценка:
Оценка 3 от 2 гласа.

 Основните жалби и сигнали, които получава тази година Комисията за защита на потребителите, са свързани с отменени почивки. За последните месеци много случаи има такива, заяви в Сутрешния блок на БНТ председателят на комисията Димитър Маргаритов.

По думите му, има доста голямо разрастване на броя на жалбите заради удължения срок за връщане на пари при отмяна на резервации, когато причината е коронавирус.

"Почти двойно е увеличението на броя на жалби в туристическия сектор. Огромната част от тези жалби са свързани със заплатени пътувания, които са отменени. Хората искат да си получат парите, но извънредното законодателство дава възможност за отложено връщане на сумите", отчете още Маргаритов.

Последният вариант на текста на извънредните правни норми е в сила от 11 август, уточни Маргаритов.

"Когато пътуването е отменено поради коронавирус, потребителите имат право да получат или заместваща облага под формата на ваучер, или да получат парите си, но в срок от 12 месеца от датата на отмяна на пътуването. Традиционният текст гласеше, че това се случва в 14-дневен срок".

Тази промяна доведе до доста голямо разрастване броя на жалбите. Естествено хората са притеснени, те са планирали почивките си. Трябва да бъде намерен разумен компромис, защото и туроператорите също се оказаха в доста неизгодна ситуация, обясни Маргаритов.

Председателят на КЗП призова всички потребители, които имат възможност да приемат някаква заместваща почивка във времето, в разстояние на месеци, дори година, да премислят внимателно тези варианти и да се възползват от тях.

София / България

Поставете оценка на статията:
Оценка 3 от 2 гласа.

Въвеждане на коментар към статията
Име :


Напишете кода от картинката
Визуална кептча
Коментар:
Коментари към статията
България
1 Отговор
и туризъм смях не ами СМЯХ!!!

Коментиран от #2


Оценка:
-1 +5

Емил
2 Отговор

До коментар #1 от "България":


О, неразумни юроде, защо се срамиш....!

Коментиран от #4


Оценка:
-0 +5

жжжр
3 Отговор
Тоя не го ли разжалваха заради някакви далавери? Нещо май беше свързан с оня на Просветата и някакви поръчки. Или пак потулиха нещата?

Коментиран от #7


Оценка:
-1 +8

Гост
4 Отговор

До коментар #2 от "Емил":


Заради неразумните по върховете, управляващи неразумно. Заради тях.

Оценка:
-0 +2

Гост
5 Отговор
Не знам какви отменени резервации, какви жалби, като аз бях на Обзор и всичко там беше фул до козирката. Имаше и затворени хотели, но града е пълен, както и плажовете. Празно няма. Затворили са едно-две заведения и вече голям рев.

Оценка:
-4 +0

6
Този коментар е премахнат от модератор.
Карамфилов
7 Отговор

До коментар #3 от "жжжр":


НЕ, още си стои и продължава да действа в същия дух. А сега вече зам. министър на икономиката, който отговаря за КЗП е неговият познайник Стамен Янев. Тъй, че още един негов мандат ни чака най-вероятно!

Оценка:
-0 +1

ФАКТИ.БГ не толерира обидни коментари и спам. Некоректни коментари ще бъдат изтривани. Такива са тези, които съдържат нецензурни изрази, лични обиди и нападки, заплахи; нямат връзка с темата или са написани изцяло на език, различен от български. Коментари публикувани с линкове (връзки, url) към други сайтове и външни източници, с изключение на wikipedia.org, mobile.bg, imot.bg, zaplata.bg, auto.bg ще бъдат премахнати.


ТОП 5