ЕК: телефонните компании ще спечелят 300 млн. клиента, ако премахнат роуминга

Съгласно ново проучване на Европейската комисия, обхванало 28 000 граждани на ЕС, 94 % от европейците, които пътуват извън своята страна, ограничават ползването на услуги като Facebook поради таксите за мобилен роуминг.

От Комисията съобщават, че телекомуникационните компании изпускат пазар от около 300 милиона ползватели на мобилни телефони поради стратегии за ценообразуване, които се прилагат в момента. Те са и с отрицателни последици и за други предприятия, като например за създаване на приложни програми.

Докато мобилните телефони вече се използват масово в собствената страна, особено за услуги, свързани с пренос на данни, таксите за роуминг оказват и други неблагоприятни въздействия.

47 % от потребителите никога не биха използвали мобилен достъп до интернет в друга страна от ЕС, а само един от всеки 10 потребители би използвал електронната поща в същата степен, както в собствената си страна.

Над една четвърт от потребителите пък просто изключват мобилния си телефон, когато пътуват в друга европейска страна. Милиони потребители предпочитат да изпращат текстови съобщения (SMS) вместо да плащат за телефониране.

Често пътуващите лица — най-доходоносната част от потенциалния пазар — е по-вероятно да изключат функциите на своя мобилен телефон за роуминг на данни отколкото случайните пътници. Според Комисията причината за това е, че често пътуващите лица са по-добре информирани, отколкото по-рядко пътуващите, относно реалните разходи за роуминг на данни в Европа.

Заместник-председателят на Европейската комисия Нели Крус заяви:

„Честно казано, аз съм шокирана от тези данни. Те показват, че трябва да довършим започнатото и да премахнем таксите за роуминг. Потребителите ограничават в пределна степен използването на своя телефон и това не е в интерес и на компаниите.

Това не е само противоречие между пътуващите и телекомуникационните компании. Милиони предприятия понасят допълнителни разходи поради роуминга, а фирми, предлагащи например приложни програми, също губят приходи. Роумингът е безсмислен в условията на единен пазар и е проява на икономическа лудост.“

Макар че европейският пазар за приложни програми за мобилни телефони процъфтява, бариери като таксите за роуминга спъват развитието на някои части от този нов сектор. Особено засегнати са пътеводителните, фотографските и картографските приложения.

Освен това потребителите ограничават използването на своите мобилни телефони не само когато са в чужбина. Дори в собствената си страна 70% от хората, които телефонират на лица в други държави от ЕС, ограничават тези свои повиквания поради разходите.

Ето и някои от данните на проучването:

28 % от лицата, пътуващи в рамките на ЕС, изключват своя мобилен телефон, когато отидат в друга страна;

8 % от пътуващите използват своя телефон в чужбина за телефониране в същата степен, както в собствената си страна;

Трима от всеки 10 ползватели никога не телефонират по време на пътуване в друга страна;

Хората, които отивайки в друга страна, изпращат текстови съобщения, са малко повече от тези, които телефонират от там: двама от всеки 10 ползватели биха използвали телефона си в чужбина за изпращане на текстови съобщения в същата степен, както в собствената си страна;

Една четвърт от пътниците никога не изпращат текстови съобщения, когато отидат в друга европейска страна. Данните за мобилния достъп до интернет в чужбина са дори още по-отчайващи. Почти половината (47 %) от обхванатите от проучването са отговорили, че никога не биха използвали електронна поща и социални мрежи. Само един от всеки 10 потребители би използвал електронна поща в същата степен, както в собствената си страна, а за използването на социални мрежи това съотношение е 1:20.

Освен това често пътуващите лица е по-вероятно (33 % от тях) да изключат функциите на своя мобилен телефон за роуминг на данни, отколкото случайните пътници (16 %). Според проучването причината за тази голяма разлика е, че често пътуващите лица са по-добре информирани, отколкото по-рядко пътуващите, относно реалните разходи за роуминг на данни в Европа.

В същото време сме свидетели на смайващо увеличение от 1500 % на роуминга на данни в рамките на ЕС от 2008 г. насам благодарение на съществуващата нормативна уредба относно роуминга и наложените по-ниски цени. Като се има предвид, че също и в рамките на собствената страна на потребителите като цяло нараства разпространението и ползването на мобилни услуги за данни, фактът, че много потребители се самоограничават в ползването на тези услуги в чужбина, е показателен за будеща безпокойство тенденция към пропускане на благоприятни възможности за растеж в нововъзникващия сектор на приложни програми за мобилни телефони, както и за операторите на мобилна връзка.

Със своето предложение за континентална мрежа Комисията настоява пред законодателите на Европейския съюз (Европейския парламент и Съвета) за създаването на единен пазар за телефониране и за сърфиране в интернет. Целта е да се постигне подходящо съчетание от регулаторни задължения и пазарни стимули, които да накарат операторите на мобилна връзка да разширят обхвата на своите национални тарифи/пакети, така че най-късно от 2016 г. потребителите от целия Европейски съюз да могат да използват своите мобилни телефони и смартфони по национални, а не по международни тарифи при пътувания в рамките на Съюза („роуминг както в собствената страна“).

Съгласно правилата, приети през 2012 г., от юли 2014 г. клиентите ще имат право също така да се откажат от своя национален оператор, когато пътуват в чужбина, и да ползват по-евтини роуминг услуги от местен оператор в посетената държава или от конкурентен доставчик на роуминг услуги в собствената си страна без да сменят своята SIM карта.

Целта е да се създаде истинско европейско пространство за далекосъобщения посредством постепенното и окончателно премахване на разликите в таксите за националните повиквания и тези в роуминг в рамките на ЕС.